女子网购矿泉水出现活老鼠！天猫超市回应
9月15日
刘女士在天猫超市网购了一箱矿泉水
然而，刘女士收到快递后发现
除了购买的矿泉水
商家还送了点别的东西
……
事发浙江杭州
据当事人刘女士称：
在收到货后发现一团“黑东西”
用手抓了一下竟发现是
两只活老鼠
对此，天猫超市回应：
是原包装发货，
可以退款退货并补偿20元购物卡。
但刘女士表示，
自己无法接受这种处理方式，
希望能讲清楚原因。
9月16日，天猫超市最新回应称：
消费者投诉当晚，第一时间成立专项小组，赶赴消费者家中当面致歉，并已妥善解决问题，得到了该消费者的谅解。
同时联合第三方权威机构进一步调查两只小老鼠的来源。目前，相关商品已下架，并开展仓配体系的全面排查，加强仓储和递送过程的管理。
原标题：女子网购矿泉水出现活老鼠！天猫超市回应
责任编辑：柯金定
- 相关阅读:
-
全运会谌龙缺席福建3-1击败辽宁队小组第一 江苏进四强2021-09-10英特尔Alder Lake处理器/Z690芯片组连接参数曝光2021-09-10C罗回归首秀上演梅开二度 网友：似是故人来2021-09-12
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 外国领导人和国际组织负责人祝贺马年新春
2026-02-17 09:57 - 香港、澳门特区行政长官向市民祝贺新春
2026-02-17 09:57 - 除夕当天全国道路交通平稳有序
2026-02-17 09:55 - 春节假期前两天各地年味浓厚、购销两旺
2026-02-17 09:55 - 中国空间站迎来建成后第四个春节 神二十一航天员祝祖
2026-02-17 09:55 - 应急管理部部署强化烟花爆竹等领域安全防范工作
2026-02-17 09:55 - 春运第15天全社会跨区域人员流动量超2.2亿人次
2026-02-17 09:55
- 外国领导人和国际组织负责人祝贺马年新春
- 猜你喜欢:
-
育儿补贴已惠及3000多万名婴幼儿2026-01-312025年末农业银行个人消费贷款余额超6000亿元2026-02-12广州国际商事法庭成立 将支持聘任港澳特邀调解员2026-02-05
-
评论(女子网购矿泉水出现活老鼠！天猫超市回应)