男子名下多出7个手机号向客服投诉电信公司给出怎样解释

来源:北京晚报 2018-04-19 17:48 http://www.mnw.cn/

　　名下多出7个手机号投诉过程中遭遇“被和解”

　　我的个人信息怎么泄露的？

　　今年2月，山东滨州的杨先生偶然发现自己名下多出了7个电信手机号。这些多出来的手机号归属地涉及四个省市，而这些地方他从来没去过。他担心，自己的个人信息遭到了泄露。

　　2月下旬的一天，杨先生想办理一个新的电信手机号，却被告知他名下的手机号过多，已经无法再办理了。工作人员说，杨先生名下已经有8个电信手机号，除了他正在使用的号码之外，还查出来7个手机号。这些多出来的号码有两个归属地是北京，有三个归属地是云南昆明，还有两个号的归属地分别是江苏无锡、河南濮阳。

　　杨先生随即向电信客服进行了投诉。刚开始，客服人员安慰他，这些号码可能是有长相相似的人拿着他的身份证办理的。但杨先生表示，他的身份证从来没丢过，也没有将自己的证件或复印件给过他人，所以，他的身份信息应该是被冒用了。可是，他的信息是怎么泄露的呢？

　　随着时间的推移，电信公司的态度却发生了一百八十度的大转弯。杨先生说，电信方面告诉他，这些就是他本人办理的，并有办理时留下的身份证复印件及签名为证。杨先生则坚称自己很“冤枉”。“这个好办，对比一下字迹不就知道真假了吗？”杨先生说，他连北京都没去过，更别说其他三个地方了。

　　无奈之下，杨先生又在工信部电信用户申诉受理中心提交了申诉材料。4月8日，他接到申诉受理中心发来的短信，称他已与企业“达成和解协议并已执行”，故他的申诉“不予受理”。杨先生感到非常诧异，表示自己不认可电信公司的解释，他没有和电信公司达成任何和解协议。无奈之下，他给《北京晚报》打来了求助电话。

　　昨天，记者分别拨打了杨先生名下多出来的7个电信手机号。这些手机号无一接通，全部是“关机”或“暂停服务”状态。杨先生说，他曾经打通过一个云南昆明的号，机主表示这个号码是别人给他办的。至于是怎么办的，对方并没有透露。

　　多出来的7个号码已经被暂停服务，但杨先生的个人信息是怎么泄露出去的却还没有得到一个合理答复。他说，这些号码的归属地涉及到四个省市，他的信息很可能已经泄露到了全国各地。他有时接到推销电话，对方甚至能准确地报出他的家庭住址，这让他非常害怕。(记者王琪鹏)

原标题：男子名下多出7个手机号投诉过程中“被和解”

责任编辑：吴雅静

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