4月3日上午,记者从北京站获悉,为了即将到来的清明小长假,北京站增开14对临客。
2018年清明小长假运输期间,北京站预计发送旅客51.2万人,日均12.8万人,高峰日预计出现在4月5日,预计当日发送旅客将达到15万人。
期间,客流成分以踏青和祭扫为主,北京站将增开旅客列车14对,以满足广大旅客的出行需求。
其中,直通临客列车5对,具体为:北京-南昌T91/2次、北京-海拉尔K4729/30次、北京-齐齐哈尔南D4607/8次、北京-日照K4603/4次、北京-赤峰2259/60次。
管内临客列车9对,具体为:北京-秦皇岛T5685/6次、北京-唐山K5251/2次、北京-昌黎K5249/30次、北京-清河城K5225/6次、北京-石家庄K5201/2次、北京-涞源K5291/2次、北京-德州K5231/2次、北京-北戴河T4015/6、T4017/8次。
为更好地满足广大旅客出行需要,北京站分别在运输组织、重点旅客服务及客服设备改造等方面进行了进一步优化。
北京站为重点旅客提供热情周到的“无缝衔接式”爱心服务,工作人员将通过12306网站、电话、官方微博和手机“摇一摇”等多种预约方式受理旅客诉求,并能实现重点旅客从售票厅的“爱今服务台”到候车室的“素萍服务组”、从进站到安检、从站台到列车、从下车到出站等各个环节的优先和畅通。
另外,车站还加装了30部“旅客求助装置”,平均每个候车区域有2部,该装置为落地结构,标识明显,报警灵敏,能使旅客第一时间得到工作人员的帮助。(记者 张颖川 杨益)