又是一年毕业季,我市各大驾校训练场里,学生成了“主力军”。不少学员发现,今年的驾校不太一样了。
自主预约练车
在仙游顺利驾校训练场,高中毕业生李浩威刚结束一轮倒库练习。他告诉记者,虽然天气热,但驾校把训练时间拉长了,早上6时就能开练,傍晚和夜间也开放场次。“车上装了电风扇,排队时间也短,因为都是一人一车预约制,到了就能上,不用在大太阳底下等半天。”他说,自己最怕的不是热,而是无效等待耗精力。现在这种灵活安排,让他觉得“一鼓作气拿驾照”有了盼头。
走访中,不少学员都有同感。顺利驾校负责人陈锦祥介绍,这段时间每天培训100至200人次,比平时多了不少。驾校根据高温灵活调整培训时段,增加遮阳棚、凉茶供应、防暑药品等硬件保障,同时推行分时段预约和错峰训练,让学员在相对舒适的状态下完成每天的训练量。
学员打分评价
比起身体上的降温,让学员们更踏实的,是制度上的“清凉”。
去年起,我市在全省率先全面推广“莆学车”平台。学员报名缴费后,学费由银行托管。每完成一个科目,学员在系统里点击“满意确认”,费用才会划拨给驾校。如果对服务不满意,学员可以直接在平台上投诉、写评价。
学员孙叶轩说,他通过“莆学车”官方排名选了荔城区双兴驾校,又根据教练评分挑了评价最高的一位。全程手机操作,签电子合同,透明又省心。
在仙游长城驾校,学员们普遍反映,教练的态度明显比以前温和了。有学员说:“我表哥以前学车时经常被教练吼,现在我练车时,教练讲完点位还会问一句‘理解没’,练完还让我给他提建议。”长城驾校负责人张志伟说,接入“莆学车”平台后,最大的变化就是学费监管透明了,学员信任度提高了。教练傅杰新说,平台上的评分直接关系到招生。“服务不好的教练根本带不动学员,现在都得抓服务。今年我们驾校学员比往年增长了20%。”
投诉率降八成
仙游县运输事业发展中心机动车维修和驾驶员培训股股长郑建斌告诉记者,平台的设计初衷就是把行业痛点变成服务亮点,“学员打开‘莆学车’小程序,就像网购一样,可以选驾校、选教练,比质量、比服务,先培训后付钱。”数据显示,“莆学车”平台上线后,仙游县驾培行业投诉率同比下降超过八成。目前全市42家汽车驾培机构已全部入驻,平台不仅管学费,还集成了科目一、科目四免费题库和教练评价体系,倒逼驾校从拼价格转向拼服务。
别信“低价包过”
市交通运输局相关人员提醒广大学员:报名学车务必认准“莆学车”官方平台,签订电子合同,切勿轻信“低价包过”“外地快班”等口头承诺。
对于正在规划暑假学车的学生来说,选平台、看评分、比服务,已经成为比选驾校位置和价格更优先的一步。
这个夏天,莆田的驾校训练场上,阳光依旧热烈,但学员们的心里,多了几分清凉和笃定。
全媒体记者刘永福