寿宁县公安局大安派出所：着力打造“三个窗口”便民利民暖人心

来源:闽南网 2022-12-19 10:56 http://www.mnw.cn/

　　“警官您好，我在寿宁县大安乡与我的丈夫共同生活了二十余年，但是一直未上户口，因此我想来贵所申请办理户口落户。”近日大安派出所民警在“一标三实”入户走访过程中袁女士表示，希望派出所能为其办理户口落户。接到消息后，因其情况特殊，大安派出所户籍民警随即通过走访入户等多种方式展开调查。

　　随着百日行动的推进，袁女士从村书记处了解到寿宁县公安局正在摸排无户口人员，为无户口人员解决落户问题，于是拨打了大安派出所电话进行咨询。户籍民警知悉其基本情况之后，秉承着服务人民的工作准则，先后安排袁女士进行采血，采集人像、指纹，通过走访询问、发函核查，最终联系到了袁女士原户籍地派出所。大安派出所户籍民警多次与当地派出所进行沟通询问袁女士的户籍情况，了解到袁女士在其原籍地的户口已被注销的情况后，及时发出协助函进行沟通，希望当地派出所能帮助袁女士恢复户口。一周后，大安派出所收到袁女士原户籍地派出所回复，答应为袁女士恢复户口，民警遂联系袁女士前往原户籍地办理户口恢复业务。

　　袁女士恢复了其原籍户口后，也与其事实婚姻的丈夫申领了结婚证，后来袁女士还专门为大安派出所送上锦旗表示感谢。

　　一直以来，寿宁县公安局大安派出所以群众满意为根本目标，创新户籍管理模式，全面增加户籍窗口“亮点”：一是着力打造“高配型”户籍窗口。全面贯彻落实户籍窗口管理各项规定，严格按照最高标准建设好户籍窗口、办理好各项户籍业务，满足群众办理户籍业务多元化需求。二是着力打造“亲民型”户籍窗口。户籍窗口民警、辅警始终坚持微笑服务理念，坚持“群众事，无小事”工作理念，切实走进群众身边，以热心、细心、耐心为工作准则，及时帮助群众解决各类急难愁盼问题。三是着力打造“人性化”户籍窗口。大安派出所户籍窗口严格落实一次性告知制度，对符合相关政策规定，申报材料齐全的一次办结，因手续证件不齐等原因未能办理的，出具一次性缺件受理告知单，绝不让群众白跑趟、跑空趟，同时推进“一窗式受理、一站式服务”模式，深化“放管服”改革，实现服务群众“零距离”。

　　今年以来，大安派出所共办理户籍日常业务900余人次，每日受理群众各种业务咨询约30余人次，大安派出所高度重视群众“急难愁盼”，将群众的每一句话都牢记在心，真正落实便民利民暖人心。

责任编辑：方迪