宁德市工商部门发布警示：警惕电商年中促销“陷阱”

来源:闽东日报 2018-06-15 10:39 http://www.mnw.cn/

　　根据电商年中促销特点，工商部门提醒消费者，选购网络商品时，切莫被低价冲昏了头脑，盲目消费。对虚假打折、虚假宣传、不公平的格式条款等欺诈行为，消费者可向当地工商（市场监管）部门投诉举报。

　　去年6月，郭女士在古田一家网上代购店买了一件短袖骑行服，下单前商家说付款后会返100元优惠券，但最终并没有兑现。经12315调解，商家退还了100元。消费者参加促销活动不要一味追求低价，被商家的“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等冲昏头脑，不要盲目购买不必要的商品。要货比三家，平时可提前关注实体店和不同购物网站上的售价，并与当前促销价进行比较，避免被商家的虚假打折蒙蔽，谨防“先涨价再打折”。

　　预售成为电商引导消费、缓解网购平台压力的促销手段，然而部分“预售”商品也有猫腻，甚至明确预售商品不能退换、定金不退等。福安的曹先生在天猫平台购买了一个预售款儿童手机手表，价值198元。收到货后，他想要退货，但卖家不肯。

　　记者了解到，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定明确要求，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。经营者不得利用格式条款侵害消费者合法权益，借机以次充好，以假充真。市工商局网络监管科负责人提醒，消费者网购时可首选网店首页有“工商红盾标识”或“亮照亮标”的网店。

　　据悉，全市工商（市场监管）部门已对辖区内的电商平台开启了网络监测，重点针对依法登记的网络市场经营者在天猫、京东、淘宝平台上参与促销活动中发布的信息，以及在省内或省外在线旅游平台上发布的旅游线路、产品或促销活动等页面信息。

　　此外，今年的“6·18”电商促销恰逢端午节、父亲节，消费者在旅游、用餐、住宿、机票预订过程中应理性合理地消费，及时保存电子票证、QQ、旺旺或微信交流信息、快递单据以及电子支付记录等消费凭证，以备维权。（记者张文奎通讯员陈星）

责任编辑：陈玲玲