峰会一线观察｜从峰会到街巷 幸福可感可及

游客在三坊七巷使用AI导览

　　4月29日，第九届数字中国建设峰会在福州启幕。展馆内，人工智能、大数据、物联网等前沿数字技术轮番亮相，一个个炫酷的科技场景、一项项颠覆性的数字成果，勾勒出数字生活的美好蓝图。而走出峰会会场，漫步福州的街头巷尾、社区楼宇、政务窗口，那些看似高深的数字技术，早已化作百姓身边触手可及的便捷、实实在在的温暖，融入衣食住行的方方面面。

　　指尖办事数字服务消解民生痛点

　　以往，办事跑断腿、材料反复交、审批等半天，是不少群众面对政务服务的共同烦恼。如今，在数字技术的赋能下，福州彻底打破了部门间的“数据壁垒”，让“群众跑腿”变为“数据跑路”，民生服务实现了从“线下跑”到“线上办”、从“多次办”到“一次办”的华丽蜕变。

　　在峰会现场体验区数字福建展区，市民林女士现场体验了二手房交易全流程网办流程，无需携带纸质材料，只需在“e福州”App上简单操作，就能完成跨9个部门、涉及13个事项的交易过户，最快1个工作日即可办结。“以前办房产过户，要跑好几个部门，排队、填表、提交材料，折腾好几天，现在手机上点点就能办好，太省心了！”林女士的感慨，道出了无数福州人的心声。

　　不止二手房交易，社保医保查询、公积金办理、证件补办、生活缴费等百余项高频政务服务，如今都能通过“e福州”App一键办结。在鼓楼区社区便民服务点，年过七旬的张大爷在志愿者的帮助下，用手机完成了养老金资格认证，“不用跑大厅，不用填表格，对着手机刷个脸就搞定，数字技术让我们老年人也能轻松办事”。从政务大厅到指尖终端，数字技术拆掉了服务群众的“隔离墙”，让便民服务无时不在、无处不在，真正实现了民生服务“零距离”。

　　智慧出行数字科技点亮城市归途

　　出行是百姓生活的基本需求，数字技术与交通出行的深度融合，让福州的城市交通更顺畅、出行更安心，每一段归途都充满暖意。

　　体验区展示的智慧交通管控系统，早已在福州街头落地见效。在仓山区主干道，AI无人车常态化路面巡航，不仅能自动抓拍违停车辆、排查交通隐患，还能通过一键通话功能，实时为市民解答路况咨询。“下班路上想知道大桥是否畅通，对着AI无人车一问就有答案，响应特别快，出行心里更有底了。”市民陈先生说道。

　　对于日常通勤的市民来说，数字技术带来的便捷更为直观。打开“e福州”，刷码即可乘坐公交地铁，即便手机断网，离线码也能保障正常出行；在福州火车南站，网约车智慧导引系统通过蓝牙定位和视频分析，彻底解决了旅客“找车难、上车乱”的问题；路口的智能信号灯根据车流量自动调配时长，拥堵路段通行效率大幅提升。

　　从精准疏导交通到便捷出行支付，从智能路况提醒到高效出行导引，数字技术如同细密的脉络，串联起城市出行的每一个环节，让群众出行更顺畅、更安心、更高效，让城市交通既有“速度”，更有“温度”。

　　温情生活数字红利润泽千家万户

　　数字技术不仅提升了服务效率，更在细微之处滋养着百姓的日常生活，让柴米油盐的平凡日子，处处洋溢着智慧与便捷。

　　在三坊七巷、上下杭等历史文化街区，数字科技与古厝文化碰撞出别样火花。AI旅拍一体机让游客一键生成专属文创写真，智能讲解设备带大家沉浸式感受千年坊巷的历史底蕴；福山郊野公园等智慧公园内，智能座椅、自动打卡桩、智慧大屏等设施，让市民在休闲健身时，尽享数字便民服务。闲暇时逛商圈，东街口全场景刷脸支付一条街，付款只需十秒，购物消费更加便捷；日常出行找公厕，“福码找厕”小程序精准定位、一键导航，小细节彰显着城市的人文关怀。

　　福建山地多、海岛多、乡镇分散，这让基层医疗服务面临着更高的运行成本，也更容易在有限人手和复杂事务中承压。“不用跑线下医院，手机就能签约专属家庭医生，问诊、解读报告一键搞定，太方便了！”福州本地市民王女士现场体验全新上线的“福州数字家医”智能体后说道。该产品由福州市卫健委联合蚂蚁健康打造，依托蚂蚁医疗大模型，搭载于蚂蚁阿福App，可为榕城市民提供24小时在线智能问诊、个性化健康管理、慢病随访等服务，补齐基层医疗服务短板。

　　教育往往最能体现区域差距，早在2015年，福州市电教馆与科大讯飞签署协议，开启基于大数据的教与学分析体系实践。多年来，围绕“减负增效”需求，持续推动作业批改、学情分析、精准教学等方案落地。

　　在福州市象峰学校，以AI课堂实录与分析为核心，构建“实录采集—智能分析—循证教研—迭代优化”全链条智慧教研范式，破解传统教研“凭经验、轻数据”的痛点，推动教研从经验判断转向数据驱动、从个体研磨转向协同共创，提升教学质量。在福州，讯飞智慧教育相关产品已覆盖425所学校，其中，智学网在100多所初高中实现常态化应用；在福建省，相关智慧教育应用已落地超3100所学校，覆盖福州八中、泉州五中、莆田一中等学校。

　　在民生保障领域，数字技术更是守护着群众的健康与安心。AI水质检测实验室24小时监测饮用水安全，智能河道巡航船实时守护内河生态；社区里的智能康养设备，为老年人提供健康监测、远程问诊服务，让居家养老更有保障；数字人民币融入衣食住行，购物、就餐、出行均可使用，普惠金融惠及每一位市民。从文旅休闲到日常消费，从健康守护到环境治理，数字红利渗透生活的每一个角落，让百姓的生活品质持续提升。

　　从峰会的科技盛宴，到基层的烟火日常，数字技术早已褪去神秘的外衣，化作百姓身边的便捷服务、暖心守护。（记者陈楠文/图）