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补习机构“换脸”剩余课程成难题?

来源:海峡都市报 2021-02-27 10:51 http://www.mnw.cn/

  海都讯(记者郑旭江宛秋)昨日,福州市民钱女士通过“智慧海都”APP反映,2017年她在位于鼓楼区井大路的“北上教育”为孩子购买了近3万元的一对一补习课程,但在去年年末,发现该教育机构换成了另一家补习机构。钱女士与原来的负责人联系,均未得到回复。

  钱女士称,2017年她曾两次在北上教育井大校区为正在上初一的孩子购买了总价近3万元的一对一课程。三年后孩子上了高中,钱女士原本想退掉余下的近百节课程,但在该机构工作人员的建议下,保留了剩余课程“以备不时之需”。去年年末,钱女士再次来到北上教育井大校区时,发现北上教育已被另一家补习机构替代。她多次联系北上教育井大校区负责人,未得到有效回复。

  当日下午,记者来到金山校区,该店相关工作人员告诉记者,目前,北上教育金山校区是北上教育在福州市唯一一家实体补习店,由于各个校区的负责人不同,她无法查询到钱女士的情况。在记者的要求下,该工作人员表示她将把该情况上报给总公司。

  昨日,钱女士告诉记者,北上教育相关负责人已主动联系她,并承诺近期将核实剩余课程的价值,退费给钱女士。

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