福州一市民到松月日本料理店用餐被要求“限时”

来源:海峡网 2016-08-24 09:02 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　前日，福州市民徐先生向海都报反映，上周六，他带着首次来福州的外地朋友，前往位于屏山公园的松月日本料理店用餐。此前，他与该店电话沟通中得知，包厢已满，大堂还有空座，但不接受预订。他们到了该店，发现还有七八个空位，但被告知已被占座。几经交涉，店方同意开放大堂座位，但必须在一个小时内用完餐。

　　徐先生认为，松月是福州较为高端的日料店，人均消费要数百至上千元，店家号称“自慢料理”，结果却要求用“快餐”。对此，该店铺工作人员回应，此事存在误会。

一市民称，想在松月就餐，被告知要限时

有客人占位后跑公园玩去了？

　　前日下午，海都记者联系了徐先生。徐先生称，考虑到周末是用餐高峰，当天下午3时30分许，他特地打电话给店家预订座位。店内人员称，当晚的包厢已被预订，大堂无需预订，若是下午5点半前到店，大堂有空位，可直接到店用餐。

　　当天下午5时30分许，徐先生与朋友赶到该店时，发现大堂有七八个空位，正打算入座，一位店员阻止了他们，称这些空位都有人了。徐先生当场就质疑：“七八个座位都没有一个人，怎么能说已经有人了呢？”对此，店员称，这些客人跑外面玩去了。徐先生要求和店员出去证实一下，但店员以没法联系上客人为由拒绝了。

　　徐先生向店员表示了不满，后店员妥协称，如要吃饭，必须在7点前就餐完毕。“当时已经6点了，也就是说必须在一个小时内吃完，其中还包括备餐的时间。”徐先生只好带朋友到另一家日料店用餐。

　　前日下午，海都记者来到松月自慢料理店向店员了解此事，“这应该是个误会。我们大堂确实不接受预订，但有些客人会提前来占座。”店员称，一些客人占座后等待朋友和等待上菜的时候，会到店前的屏山公园逛一逛，“我们也不好赶走客人。”

律师说法：区别对待对消费者不公

　　对此，闽君律师事务所的卓文彬律师表示，店家既然已经说明堂食无需预订，就不应默许其他消费者预订和占座的行为。该店的行为是一种区别对待，对消费者是不公平的。此外，限时消费是没有法律依据和合同依据的，且限时一小时，明显不符合人们进食的时间规律，店家的做法有失妥当。（海都记者陈恭璋吴臻/文黄启鹏/图实习生黄玉璐）