提前团购的大床房酒店说没了 电话预定又有了
福州的张先生准备本周末到福清参加同学聚会，便提前一周团购了福清百达酒店一间特价大床房，可是酒店方面昨日告知张先生预订成功的大床房没了。张先生的朋友打电话询问客服，却被告知还有2间大床房。福清市场监管局介入协调，酒店向张先生致歉，并承诺其可以享受到团购特价房。
张先生计划本周末到福清参加同学聚会，他在一团购网站上看到“福清百达酒店价值258元的商务大床房特价188元”，且周末不加价。张先生觉得很实惠，他先给酒店的前台打了电话，确认住宿当天是否有大床房。对方表示有房间，但周末房源紧张，建议张先生尽快下单后再打电话预定。
张先生12日在网上付了款，再次和酒店联系，工作人员询问了他的入住信息，张先生得知预订成功了。
昨日，酒店的工作人员给张先生打电话，告诉他由于最近预订的散客、会员很多，其预定的房间已经没有了。张先生对酒店的说法不能接受，他的朋友随后打电话预约房间，该酒店工作人员表示还有2间大床房。
张先生的朋友随即表示之前团购了大床房，工作人员马上改变了口气，表示团购用户就没有房间了，特惠房总共就几间，建议向网站申请退款。张先生认为商家的做法是在欺骗消费者，遂向福清市场监管局寻求帮助。
接到投诉后，福清市场监管局工作人员联系双方了解情况，证明张先生反映的情况属实。酒店在确有房源且消费者已预约的情况下，对消费者进行区别对待，侵犯了消费者的公平交易权。经调解，商家向张先生表示歉意，还承诺为张先生预留相应的房间，并提供餐券作为补偿。（记者 林安镇 通讯员 余娇）
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