新装彩电十几天就坏 国美电器：情况特殊同意换货
“新买的电视只有声音不出影像，关机键、开机键失灵，可国美电器就是不给退换。”近日，福州市民林女士致电本报党报热线，讲述自己的烦心事。
消费者：
彩电刚提回来十几天就坏
2015年初，国美电器斗门店举行“内购会”，一款原价11999元的夏普彩电只售7999元。店员热情推销，刚拿到新房的林女士有点心动，但还是告诉店员家里还没开始装修，现在买为时过早。店员建议她先买单，装修好了再提货。林女士随即买下彩电。
今年1月1日，完成装修的林女士装上了新彩电，可等到1月18日乔迁新居当天，她发现彩电坏了。“我马上给夏普售后和国美电器打电话，但由于开不了机，夏普售后人员上门后也未给出明确结论，但他们称会将检查报告直接发给国美。之后国美电器答复我，‘退换货’期限是15天，从装机之日起计算，现在已超过3天，他们只给我维修。”林女士猜测，第一次使用就出现如此大的质量问题，或许是延期提货提到“尾货”所致，必须得退换。
国美电器：
考虑到情况特殊同意换货
“正常来说，客户购买后一般都是立即提货，延期的是少数。按照规定，若客户要将购买的电器寄放在店里，最长只能放60天，超过则要收取保管费。”国美电器广宣部工作人员说，虽然他们没有向林女士收取保管费，但其间不断提醒林女士提货。
“根据售后人员检查，估计是遥控器与主板接触不良导致故障发生。考虑到刚过‘退换期’，情况特殊，我们愿意让她换货，近日就可到店再挑选一款彩电。”该工作人员说。
记者就此问题走访市内多家电器城，询问工作人员可否先买单，若干月后再提货。不少销售人员告诉记者，一般只有售价降幅最大，又赶上装修未完时，才有客人选择延期提货，即买即提比较保险。
省消委会：
延期提货或致三包时间缩水
“有时，一些小商家的‘三包’有效期限是从开具发票之日算起，和消费者何时拿到商品、何时使用商品无关。商家在促销时只告诉消费者可以延期提货，基本对‘三包’问题避而不谈，更不会同意延期开发票，因此，延期提货势必缩短保修期。”福州某家电卖场负责人告诉记者。
据了解，一些家电“三包”规定，如有质量问题，在出售7天内可退货，出售15天内可换货。顾客如果不注意，过期提货，就算发现产品质量有问题，也不能再享受退换货待遇。根据国家规定，彩电整机保修期为一年，顾客购买彩电后，如果延期1年提货，基本意味着放弃了保修，届时出现故障，顾客可能就要自掏腰包修理。
省消委会建议，顾客应理性消费，不要买并不急需的商品，“如今家电产品更新换代很快，如果长时间不提货，家电可能降价或过时，吃亏的还是顾客”。（记者 钱嘉宜）
- 相关阅读:
-
福建迎来第101家A股上市公司 新股申购改为中签后缴款2016-01-22福州上世纪常下雪 70后80后最记得2002年那场雪2016-01-22闽K牌劳斯莱斯司机福州街头被拦截 遭3男暴打2016-01-22
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 委内瑞拉外交使团将于本周赴美履职
2026-03-25 16:06 - 英媒：油价暴跌引发中东局势“内幕交易”质疑
2026-03-25 16:06 - 限制特朗普战争权力的议案再遭美参议院否决
2026-03-25 16:06 - 国家文物局：第三批国家文物保护利用示范区创建名单预
2026-03-25 15:33 - 天津任免一批干部
2026-03-25 11:45 - 辽宁检察机关依法对任羽中涉嫌受贿案提起公诉
2026-03-25 10:20 - 国家卫生健康委：基孔肯雅热和发热伴血小板减少综合征
2026-03-25 10:20
- 委内瑞拉外交使团将于本周赴美履职
- 猜你喜欢:
-
屏山君 | 政府工作报告里的“福建担当”2026-03-06牢记嘱托 奋勇争先|敢闯敢试，新发展格局气象万千2026-03-23仙游最新人事任免2026-03-18
-
评论(新装彩电十几天就坏 国美电器：情况特殊同意换货)已有0条评论