深读丨福佑蓓蕾：向阳开 逐光行

　　南靖县社工为困境儿童开展课业辅导。（受访者供图）

　　核心提示

　　儿童是祖国的未来，守护儿童就是守护祖国的未来。

　　“福佑蓓蕾”是省民政厅打造的困境儿童保障与关爱服务品牌，主要面向困境儿童提供基本生活保障和帮扶，并通过政府购买服务方式，针对孤儿、事实无人抚养儿童、残疾儿童、家庭困难儿童等困境儿童，引入专业社会组织为孩子们提供学业辅导、亲情陪护、结对帮扶等多元化服务。

　　2020年至今，全省累计发放孤儿、事实无人抚养儿童基本生活保障金15.55亿元，投入实施困境儿童关爱服务资金逾2亿元，惠及24.5万名困境儿童。

　　对于困境儿童，我省如何帮助他们突破身心障碍、驱散成长阴霾，让生命“蓓蕾”重新绽放？本期深读，记者带您走近他们，探寻八闽大地温情护童的暖心答卷。

一封书信背后的温情呵护

　　16日，屏南县城郊，宁德市淳善社会工作服务中心的办公室。14岁女孩默默正在讲述她与“信来心往”的故事。

　　“信来心往”是“福佑蓓蕾”品牌公益子项目。在专门为默默记录的一人一档里，清楚地写着：“外婆是精神残疾，妈妈是精神残疾伴智力残疾，姐姐是精神残疾。”也许是命运的磨难还嫌不够，小学二年级时，默默的爷爷去世了；初中一年级时，她的爸爸突发心梗，撒手人寰。

　　自称“在现实生活中没有朋友”的默默说，她从不敢把家里情况告诉同学，但“他们估计都知道了”。而“信来心往”犹如暗夜里的一束烛光，让她心底从此明亮起来。

　　闽江大学法学院社会工作系实践教研室主任陈兆漫是“信来心往”项目的创始人。据他介绍，这个项目依托学校的学科优势，选拔该专业社工协会的优秀学生，携手宁德市淳善社会工作服务中心，与屏南县留守儿童、困境儿童进行书面通信，精准施治他们的情感缺失、教育匮乏等难题。

　　小学六年级，默默给协会的大学生志愿者姐姐寄出了自己人生中的第一封信。上初一时，默默在校运会1500米长跑中破了校纪录，接着又在市级运动会该项目上夺得小组第六。默默说，这是她人生中“最自豪”的一封“报喜”信。

　　可好景不长，因为爸爸突然去世，默默陷入悲痛，不能自拔，期末综合素质评价从A跌到D。深感困顿的她又给志愿者姐姐寄出了求助信。志愿者姐姐在回信中告诉她：“人的死亡是常态，不要想太多。你如果想爸爸了，就问问自己，如果爸爸还在的话，会希望你怎么面对人生？会希望你做一个怎样的人？”半个月间，志愿者姐姐先后寄来两封信，让默默解开了心结，走出了情绪“黑洞”。

　　默默说，每一次拆信时的迫不及待，每一次读信后的心潮澎湃，都“默默”地滋润着自己——这是人间最温暖的存在。

　　因为“信来心往”对社工伦理的要求，默默没有志愿者姐姐的私人联系方式，也不知道她的模样。在默默的想象中，她应该是“戴着眼镜，披着长发，有一股和蔼可亲的气质”，默默希望自己长大后“由内而外地成为她”。

　　目前，“信来心往”在屏南县建立了古峰镇、岭下乡、代溪镇、双溪镇等4个站点，通过坚持不懈的入户探访，逐步建立了动态更新的一人一档。该项目还主动链接屏南县民政和人力资源社会保障局，吸引众多公益慈善资源形成合力，精准实施“结对陪伴+物资资助+学业辅导+心理疏导”四位一体的帮扶模式，推动传统的资助转化为“物质保障、能力提升、精神激励”并重的发展型资助育人体系。

　　数据显示，自2020年启动以来，“信来心往”项目累计招募志愿者600余人，服务留守儿童、困境儿童超450名，往来书信4000余封，入户实地走访2000余次，累计服务时长近5000小时，汇聚成一股改变留守儿童、困境儿童命运的温暖力量。

一支队伍织成的关爱网络

　　17日，厦门市湖里区殿前街道翔鹭社区居委会委员、儿童主任廖肸东来到翔鹭花城小区，探望困境儿童柚柚。廖肸东告诉记者，他与柚柚每月至少见一次面。

　　2023年8月底，13岁的柚柚被确诊为“血癌”——原发病为急性淋巴细胞白血病B型。在后期5个疗程的化疗中，柚柚经历过两次生死关头，同时产生并发症——股骨头缺血性坏死，只能坐轮椅行动。“一个人在生病的时候，是最无助的时候，也是整个家庭最无助的时候。这时候大家都来关心你和你的家庭……每次提到这个，我都会流泪。”柚柚的母亲郭倩感激涕零。

　　郭倩说，在她的微信聊天记录里，殿前街道未成年人保护站的社工是在2024年1月24日第一次联系自己。两年多来，送科普手工材料、邀请参加中秋联欢、春节慰问……各种关怀无微不至。直到记者入户采访时，郭倩才知道她们的真实身份。“来关爱的人实在太多了，又不留姓不留名。我们一家人真的太感恩了。柚柚说，她长大以后要当医生去救死扶伤，才能回报大家的恩情。”

　　郭倩还翻出了另一组聊天记录——在他们的家庭微信群里，第一时间晒着医院的每张结算单。“你看，这张单子收费是3000多元，我们才交了80元。刚住院时，医生让我们至少准备30万元，柚柚爷爷只好回老家向亲戚借。现在柚柚进入完全缓解期，医疗费用总共近60万元，我们自己才花了20多万元。”

　　记者了解到，这份“重病单列低保”的待遇，是廖肸东和殿前街道未成年人保护工作站儿童督导员洪玉静、厦门市湖里区民政局儿童联络员李潇攀层层接力的成果。两年多来，湖里区的儿童关爱队伍为柚柚搭建了“全程关爱、多元协同”的精准化、个性化社会支持网络和服务体系。

　　柚柚一家人最常提及的，就是分管儿童福利工作的殿前街道办事处副主任、党工委委员黄金婵。她不仅常常入户探访，还推荐了多邻国、作业帮等学习辅助APP，鼓励柚柚要坚持学好英语。在她的不懈引导下，马上就要入读厦门外国语学校湖里分校的柚柚信心满满。

　　据湖里区民政局副局长刘强介绍，全区困境儿童关爱服务工作严格遵循“党委领导、政府负责、民政牵头、部门协同、社会参与、专业支撑”的总体原则，探索“民政兜底+慈善救助+公益同行”多元共治路径，精心织就“全网络覆盖、全链条支持、全育程引导、全方位守护、全过程护航”的“五全”关爱服务网。

　　据统计，该区1792名专业工作者组成部门联络员、街道督导员、社区儿童主任、社工、志愿者协同发力的“五级梯队”，并打造“1+5+X”基层实体服务矩阵——1个区级困境儿童保护中心、5个街道未保站、多个部门联动节点高效运转。其中，街道未成年人保护站已累计服务超13万人次；辖区设立5只社区慈善基金，仅“雨露育青苗”就结对帮扶2617名儿童；公益创投对接31个爱心项目，惠及2840名困境儿童。

　　2024年7月，民政部加强困境儿童关爱服务试点项目在湖里区落地。目前，湖里区民政局正联合厦门大学编撰出版《理论、实务与制度创新：困境儿童关爱服务的湖里经验》一书。

一套体系赋能的全链守护

　　前些天，云南籍流动儿童徐天亮收到了南靖一中高中部的录取通知书。当徐天亮把这个好消息告诉所有帮助过他的民政系统干部时，大家都由衷为他感到高兴。

　　就读初二时，徐天亮的父亲因长年的糖尿病诱发严重脑梗和心梗，母亲又因车祸内脏出血。面对家庭重担，父亲常以责骂孩子的方式宣泄情绪，徐天亮长期独自隐忍。由于长期缺乏父母关爱，徐天亮频发头晕、手抖、心悸、胸闷，被医院确诊为双相情感障碍，抑郁症和躁狂症轮番出现，在治疗出院后，他仍然时常因情绪问题无法正常到校。

　　经学校对接，南靖县民政局分管儿童福利工作的副局长张海萍帮忙联系到国家二级心理咨询师黄惠兰。今年1月7日，黄惠兰为徐天亮开展首次家庭心理治疗服务，聚焦抑郁情绪疏导、家庭动力调整与亲子关系修复，引导其父母看见自身沟通模式对孩子心理造成的影响。

　　在此次家庭心理治疗中，当张海萍扮演的“徐天亮”对父亲给予的压力表现出极度恐惧时，徐天亮的母亲瞬间泣不成声。治疗结束后，她抱着张海萍号啕大哭：“这么多年，我第一次理解了儿子承受的重压。我和他父亲原来一直都错了，错了这么多年。”

　　此后，在南靖县民政局的协调下，黄惠兰又对徐天亮做了4次个案心理咨询。随后，受益显著的徐天亮全身心投入中考备战之中。

　　张海萍认为，只有持续给予关爱和支持，才能彻底拯救这个孩子。于是，更多的帮扶计划先后落地。今年1月至4月，南靖县民政局儿童福利工作人员联合社工多次常态化入户，持续为徐天亮提供一对一情绪疏导、服药提醒与监督、亲子沟通技巧指导。

　　着眼于赋能家庭生态，南靖县民政局儿童福利工作人员同步链接南靖县爱和生命关怀公益协会资源，为徐父提供专业支持。徐父坚持参加“爱的呼吸”“健脑操”等公益课堂，接受免费的义工一对一心理疏导，有效缓解其病痛困扰与心理压力，亲子关系日趋和谐稳定。

　　着眼于社会关系融合和社交体验提升，南靖县民政局儿童福利工作人员还坚持与徐天亮所在的学校沟通，鼓励老师和同学给予徐天亮更多的友爱和关心，并对他进行课业辅导。

　　在工作人员和社工的引导下，徐天亮还加入了当地的“反哺”暖荆城志愿服务队。在这支由320名志愿者组成的公益团队中，像徐天亮这样曾经得到民政系统帮扶的对象有178人。和徐天亮一样，他们立志以公益行动感恩政府、回报社会。

　　徐天亮的故事，正是南靖县以“家、校、政、社”四维协同、全链条专业帮扶机制，分层分类精准守护困境儿童的生动缩影。针对不同类型的困境儿童，当地创新绿、黄、橙、红四色风险分级预警、“筛查—评估—干预—复盘”全闭环危机干预机制，对每一类特殊群体靶向施策。

　　“困境儿童心理关爱服务，是我们在‘福佑蓓蕾’品牌的十大项目里重点创新和强化的项目，并通过其他九大项目对这一项目进行全面的生态赋能。只有培养他们爱与被爱的能力，这些孩子才能在漫漫人生中，顶天立地站起来。”张海萍说。（福建日报记者 陈尹荔）

　　（注：困境儿童默默、柚柚、徐天亮均为化名。）

记者手记

用爱破“碍”

　　福建日报记者 陈尹荔

　　结束屏南、南靖等地的采访后，记者至今难忘的是南靖县民政局副局长张海萍的一系列“心语”——

　　“不是缺啥补啥，也不是哪疼医哪，而是通过沉浸式体验、换位思考、全方位帮扶进行系统性施治。”

　　“不是去帮助人，而是给予爱。帮助是托底的，但是爱能让他整个人站起来。”

　　“帮扶困境儿童，不是帮他把某个问题像用橡皮擦擦掉，而是将之转化为更好机缘的开始。”

　　这份信念，令人动容。张海萍说，去年7月，她在准备省人社厅组织的家庭教育指导师考试时，学到认知框架理论——信念不同，同样的事件产生的结果便大相径庭。这令她醍醐灌顶。

　　于是，张海萍每次去关爱新的困境儿童后，挂在嘴边的一句口头禅就是：“我跟他结缘了。我不仅要爱他，而且要一直爱下去。”念念回响，这也就有了曾患双相情感障碍、住院并休学的徐天亮，在得到帮扶走出困境后，把“落红不是无情物，化作春泥更护花”当作座右铭的回应。

　　南靖并不是孤例，屏南县、厦门市湖里区也不是个案。在采访中，记者深切感受到，无论是湖里的“五全”关爱服务网，还是南靖的四色风险分级预警，这些创新都是以人为本，从爱出发的。的确，社会纷繁复杂，矛盾层出不穷，但只要本着问题导向，用心用情用力，“碍”终不难破，或许这正是“福佑蓓蕾”品牌成功的密钥。

　　采访时，厦门市湖里区殿前街道未成年人保护工作站儿童督导员洪玉静刚刚参加完高级社工师的考试。在返程回福州的动车上，记者接到了她的微信留言。她说：“如同理心、澄清、反映感受、自我披露、表明困难、重构等，都是我这次备考学到的社会工作服务督导技巧。我还会一辈子努力学下去。”

　　厦门市湖里区举办的“悦芽童行 一月益游”困境儿童公益研学活动走进厦门华侨博物院。（受访者供图）

　　厦门市湖里区困境儿童柚柚得到儿童关爱队伍的入户关爱。（受访者供图）

　　厦门市湖里区举办困境儿童微心愿结对帮扶认领活动。（受访者供图）

　　国家二级心理咨询师黄惠兰在南靖县第三实验小学上团辅课，该县民政局副局长张海萍（右）作为志愿者配合上台示范。（受访者供图）

　　在厦门市湖里区未成年人保护中心举办的困境儿童夏令营里，志愿者在辅导功课。福建日报记者 陈尹荔 摄

　　屏南县“信来心往”公益项目的来往信件。福建日报记者 陈尹荔 摄