11月19日下午,中国石化心理健康公益行暨福建省总工会重大项目推广活动在福建海西金融租赁有限责任公司(简称海西金租)举办。该公司党委委员、副总裁、女工委员马夏云和20多名女员工一道参加了活动。活动包括一堂主题为《愉快工作健康生活》的讲座及一场借助“心理助手”工具组织的团队协作活动。
讲座由福建炼化心理专家张春倩授课。课程围绕该公司女员工普遍关心的心理健康、关爱自我、控制情绪系统调整、工作家庭协调平衡三个问题展开。
谈到收获,大家的关注点各不相同。“处理工作家庭平衡的角色分割、溢出、补偿理论中,溢出理论我印象挺深,接下来我会仔细思考一下。”“讲座中提到夫妻关系大于亲子关系,我感受很深。我父母对我还好,对我弟弟就是关系过近,导致弟弟逆反等问题很多。”
团队协作活动由主持人按照“心理助手”工具中的方法带领整场活动。活动投票选择了“提高工作沟通协调能力”作为研讨的主题。
在提问环节,大家从不同角度提出了各种问题,引发深度思考。“沟通前是否做好准备”“沟通对象是否出现偏差”“沟通方式是否有问题”“沟通的目的是要解决问题还是要说服对方”“你采用的是书面沟通还是面对面沟通”“沟通是否跑偏”“沟通是否带了情绪”“是否通过私人感情沟通”“是否及时向上级求助”“你是否读懂了领导的话中话”“是否只站在自己立场与对方沟通”……
分享和建议环节也非常精彩:“沟通要就事论事,不带情绪”“沟通要抛开固有观念,结合公司实际”“先书面沟通,再面对面沟通”“明确沟通的目的,预想阻碍,头脑清醒”“可以寻求领导的意见和支持”“换位思考,寻求折中点”“沟通前要自我暗示不要起冲突”“要明确互相责任,积极推进”“保持理性,充分沟通,消除信息不对称”“临近情绪爆发时要觉察,并及时中断”“要讲究说话的艺术,直白表达自己的意思,不推卸责任”“沟通要选择合适的场合”“吸取失败的经验,主动寻求回应”……
活动结束时,大家纷纷表示很有收获:“学到很多提升沟通协调能力的好方法”“沟通的语气分贝场合都很重要”“从来没有梳理过,通过今天的活动,列出问题,找出方法,对工作生活中的沟通都非常有帮助”“通过活动,也发现了自己的问题在哪里”“沟通不是单次的,要反复多次沟通才能达到效果”“不报怨,不埋怨,但行好事,莫问前程。”“一切都是最好的安排。”
马夏云也谈了参加活动的感受:“通过本次活动,大家把困扰的问题摆出来,就会发现这不是个性问题,而是大家都面临的问题,是共性问题;通过倾听倾诉,能有效缓解我们的心理压力。同时,针对有效沟通的难题,大家集思广益,共同找出了解决方案,对今后工作中的沟通起到有益的促进作用。”
中国石化福建炼化公司注重与周边企业、社区民众建立良好的协作关系。福建炼化EAP创“心”工作室2021年开始推广应用“心理助手”工具,辅助企业管理,因其操作简便,能有效帮助基层团队解决各类实际问题,被福建省总工会列为重大工作项目。
近两年来,工作室借助该工具组织活动近50场,受到欢迎。“中国石化心理健康公益行”活动是福建炼化EAP创“心”工作2021年开始的公益品牌活动,2022年已组织六场,致力于服务社会公众心理健康,助力健康中国建设。
图片 | 钟 合
文字 | 张 锐