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福建省政务服务中心年内实现综合窗口全覆盖

来源:福建日报 2022-10-31 10:35 http://www.mnw.cn/

我省印发加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案

全省政务服务中心年内实现综合窗口全覆盖

  日前,我省印发《福建省加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》,提出未来三年我省优化政务服务工作的总体目标、方法要求和保障措施等。

  《方案》提出,在2022年底前,建立完善全省政务服务事项标准与全国标准的衔接机制,全省政务服务中心实现综合窗口全覆盖,全省一体化政务服务平台“一网好办”能力显著增强,高频政务服务事项实现“跨省通办”“省内通办”;2025年底前,全省政务服务事项按照全国统一标准实现无差别受理、同标准办理,各类探索创新的政务服务更加好办易办,方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。

  如何推进我省政务服务标准化、规范化、便利化?方案提出,探索建立福建省政务服务地方性标准,规范线上线下办事服务并加强融合,围绕推进政务服务集成化,开展“免证办、就近办、自助办、网上办、掌上办”,推行容缺受理、告知承诺,提升智慧化精准化个性化服务。我省还将提升全省一体化政务服务平台服务能力,加强政务服务系统统筹建设、强化平台公共支撑、提升数据共享能力。

  针对政务服务改革过程中的堵点、难点、模糊点问题,《方案》充分吸收意见建议,提出“规范窗口业务受理”“好差评制度落实”“标准化目录动态管理”“规范政务服务中心部门进驻”“综合办事窗口建设”“线上线下业务融合”等一系列规范化管理要求,让各级政务服务部门在日常业务管理过程中有章可循。

  数据显示,目前全省已形成5245条政务服务事项统一标准,生成45.5万项标准化办事指南,推出5152个“一件事”集成套餐服务事项,全省完成2265台“e政务”自助服务一体机布设,入驻事项达到882项。(福建日报记者 游笑春)

原标题:全省政务服务中心年内实现综合窗口全覆盖
责任编辑:方迪
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