福建省消委会第三季度投诉情况分析 合同问题高居首位
记者从省消委会获悉，2018年第三季度我省共受理消费者投诉5499件，解决5032件，解决率91.51%；为消费者挽回经济损失1219.39万元，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的40件，得到加倍赔偿额3.72万元，接待来访、接受咨询28470人次。
根据投诉性质划分：合同问题1194件，占投诉总量的21.71%；售后服务问题895件，占投诉总量的16.28％；质量问题867件，占投诉总量的15.77％；虚假宣传问题309件，占投诉总量的5.62%；价格问题117件，占投诉总量的2.13%；安全问题86件，占投诉总量的1.56%；假冒问题62件，占投诉总量的1.13%。从以上数据可以看出，合同问题成为首要问题，售后服务问题和质量问题仍然是引发投诉的主要原因，三者占投诉总量的五成以上。（记者 林智岚）
原标题：省消委会第三季度投诉情况分析 合同问题高居首位
责任编辑：方迪
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