厦门美莱医疗美容医院怎么样?整形效果好不好?市民投诉：效果差还白受罪

　　随着广大市民生活水平的不断提高，对美的追求更是有增无减。市面上医美机构犹如雨后春笋般出现，因此医美机构医疗水平参差不齐。

　　哪家整形美容机构好、整形效果好不好也就成了爱美人士最为关注的话题，近日小编接到不少市民的提问：厦门美莱医疗美容医院怎么样?整形效果好不好等相关问题。》》女子不满厦门美莱整形医院手术效果投诉医院

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　　厦门美莱医疗美容医院怎么样?

　　市民投诉：整形后又没效果，白白受了那么多罪

　　近日，厦门市民黄女士向媒体爆料讲述了自己遇到的烦心事：她去厦门美莱整形医院做面部填脂手术，她最想填的太阳穴位置没手术，其他部位填了但效果不明显。她提出退款，可院方的处理态度和退款数额都无法让她满意。

　　记者介入后，不久前双方达成初步和解协议。

厦门美莱医疗美容医院官网截屏

　　“术后没有变化，这手术能说成功吗？”

　　黄女士说，今年年初，在厦门美莱整形医院工作人员的推荐下，她选购了一款脸部填脂手术“套餐”，分两次进行手术。今年1月份，她进行了第一次填脂手术。手术过程中，她感觉身体产生了不良反应，额头两侧的手术没法做，其他部位手术完成了。手术后，她发现自己“没有变化”。“最想做的部位没做，做了的又没效果，我不是白白受了那么多苦？”黄女士不满意，决定和医院交涉。

　　【质疑】

　　退款不足万元，难道没有标准吗？

　　黄女士多次和厦门美莱整形医院协商后续事宜，工作人员的态度和效率让她很不满意，“他们的态度有点敷衍。”黄女士说，协商过程中，她经常被“晾”在一边，约好当面协商，结果通常一拖就是十来天，也不主动跟她电话联系。在面对面的4次协商中，工作人员多次以“忙碌”为由，常常让她等上半个小时甚至更长时间，“本来这事不打算深究了，但他们的态度很不积极，这是我无法接受的。”黄女士说。

　　数次协商未果，黄女士很失望，她要求退钱。黄女士说，两次手术打包价格28800元，第二次手术没做，第一次手术中有一个关键部位也没做，按照常理，院方应退还她2万元左右。

　　刚开始，院方只愿退不到1万元的数目，黄女士表示无法接受。对方解释，黄女士选择的项目“属于特价项目”，两次手术打包价格中，第二次手术才是优惠幅度较大的。

　　黄女士不同意对方的解释。她说，对方提供的付款凭证上，清楚地写着两次各34000元总计68000元的项目费用，4.2折，折后是28800元，并没有所谓的第二次优惠幅度较大一说。“他们不仅拖，而且一直在忽悠我。”黄女士对此很不满。

　【回应】

　　院方表示，不能保证百分百有效果

　　黄女士说，在面对面协商中，院方最后终于有了一个明确表态。该院医务科负责人向她表示了歉意，并且明确表示，会把黄女士的情况在医院内部会议上通报。查清事实后，对相关人员进行处理。

　　记者就此事联系厦门美莱医院总经理助理林先生。对于结算出不到一万元的余款，林先生表示不知情，他说:“我从公司内部案例的卷宗来看，并没有提及相应的内容。”

　　黄女士要求做的部位没有做，做的其他部位没效果。这是为什么？对此，医院回应:“脂肪填充有一定的吸收率，没有哪家美容整形机构可以保证填脂手术100%会有效果，这些在手术前都已经告知黄女士了。”

　　【律师提醒】

　　整形消费前 相关条款要看清楚

　　北京中银(厦门)律师事务所李忠安律师说，黄女士和整形医院属于医疗服务合同关系，由于第一次手术不成功，双方事实上没有再继续履行后续的服务合同，而是协商提前解除合同，就提前解除合同后的剩余未做项目退款事宜有争议。

　　他提醒市民，由于整形机构一般都是提前印制格式合同，里面很多条款相对来说都是有利于整形机构的，所以建议大家在进行整形消费之前，务必详细阅读并知晓相关条款内容，尽量就整形效果、消费金额的具体构成、整形失败的处理方案等重要内容事先商定一致，必要时可在法律专业人士协助下签订合同。