女子被优酷自动扣费五年损失近千元 称不知道自动续费
如今，不少APP的会员都提供有自动扣费服务，并且，相较于按月主动缴费，自动扣费的会员费折扣更多。但是，如果有用户期间不再继续使用会员服务，他正好也忘了自动扣费，这损失该由谁承担？
据报道，近日，北京的郑女士反映，今年10月8日，她登录优酷视频软件时发现一则会员扣费通知，她经过查询才得知：自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月都会从她支付宝中扣除15元的会员费，已经持续了5年2个月，总计金额915元。
随后，郑女士打电话向优酷客服申诉，希望退回自己未使用会员权益期间的会员费，一共915元，但对方以“今年4月份使用了搜索功能”为由，只愿意退还5个月的会员费。
之后10月8日到12日间，郑女士多次致电优酷客服申诉，均未得到有效处理。10月12日，优酷平台回电郑女士，表示愿意退还44个月的会员费660元，遭到郑女士的拒绝。
10月13日，郑女士表示，当前优酷平台已核实郑女士情况属实，诉求合理，已经联系用户退还全额61个月的会员费915元，预计3个工作日到账。
原标题：女子被优酷自动扣费5年消费近千元：不知道自动续费 中间没用
责任编辑：李晓灵
- 相关阅读:
-
主题教育 | 福建移动：“传习·山海谣”乡村振兴研学路线在漳州发布2023-10-11福建15个车站开通“铁路e卡通”新功能2023-10-16与柯文哲见面，韩国瑜：“蓝白合”不是个人意愿的抉择，而是社会的期待2023-10-10
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 南昌市政协党组书记、主席肖玉文接受纪律审查和监察调
2025-11-13 11:53 - 湖北发布6起依法惩治行贿犯罪典型案例
2025-11-13 11:35 - 青海省纪委监委通报4起违反中央八项规定精神典型问题
2025-11-13 11:33 - 秘鲁一长途客车坠谷致至少37人死亡
2025-11-13 10:49 - 马泰之间海域沉船事件马方确认死亡人数升至25人
2025-11-13 10:48 - 特朗普致信施压以总统 呼吁赦免内塔尼亚胡
2025-11-13 10:19 - 乌克兰曝战时腐败窝案 两名部长下台
2025-11-13 10:19
- 南昌市政协党组书记、主席肖玉文接受纪律审查和监察调
- 猜你喜欢:
-
WTA年终总决赛：阿尼西莫娃逆转赢下“生死战” 挺进半决赛2025-11-06华为Mate 70 Air开启预售：11月11日正式发售2025-11-06我国著名古陶瓷研究专家耿宝昌逝世 享年103岁2025-11-11
-
评论(女子被优酷自动扣费五年损失近千元 称不知道自动续费)