2018年移动用户体验设计趋势：不容错过这12个

­　　与 App 的自然交互

­　　对手势的更加关注，将改变我们与 App 的交互方式。比如点赞，除了传统的点赞按钮或图标，还可以通过在屏幕上「画心」使整个交互过程更加自然。

­　　界面反馈中的情感模仿

­　　我们与所有使用的产品都建立了情感联系。因此，当我们与产品交互时，我们期待在某种程度上得到类似人类给出的反馈。

­　　尽管产品不是人类，也不会感受情感，但我们相信它们能做到这样。

­　　当用户输入内容后，App 模仿人类进行交互。图片来源：Adip Nayak

­　　7. 小视频的「崛起」

­　　作为一种内容营销方式，小视频在 2017 年火了起来。根据 Hubspot （美国数字营销公司），每周约 78% 的用户都在线看小视频，更有 55% 的用户每天都在线看小视频。

­　　就移动设备而言，设计师需要根据传播途径调整视频呈现的形式：

­　　针对用户瞬时注意力的调整

­　　人类平均瞬时注意力时间从 2000 年的 12 秒缩短到 2015 年的 8 秒。随着这种变化，出现了新的内容呈现方式。

­　　Facebook Live 就是这种变化下的产物。在 2018 年，将有更多的用户和商业机构通过这种方式来传递重要及时的信息。

­　　针对竖屏的调整

­　　根据 Luke W，手机在 94% 的情况下都处于竖屏状。也就是说，所有内容（包括视频）应该针对竖屏进行调整。

­　　8. 生物识别授权

­　　App 加入生物识别技术后，省去了传统的登录要求。通过生物识别技术，唯一需要的是特定生理或行为特征，比如面部识别，指纹或语音识别。

­　　越来越多的人在使用生物识别技术

­　　生物识别技术并不是新技术。很多人都用生物识别技术替换了密码。据 Apple 称，iPhone 用户平均每天解锁手机 80 次，其中有 89% 的人通过 Touch ID 完成解锁。

­　　在 2018 年，生物识别技术的运用将更加广泛，我们会看到更多的运用案例。这对终端用户和商业机构来说，安全性能会进一步提高。

­　　Face ID 替换 Touch ID

­　　2018 年，我们会使用更受保护、也更简单的方式来验证授权——面部识别。iPhone X 有了面部识别，接下来面部识别将会更加普遍。

­　　9. 对话交互设计

­　　2015 年美国（comScore）移动用户行为报告指出，手机用户日常平均使用的 App 只有 3 个，其中至少 1 个是聊天软件。用户喜欢聊天。

­　　因此，通过人工智能开发的聊天机器人（Chatbots）或语音助手在 2018 年将更加流行。

­　　更加智能的语音助手

­　　图形用户界面（GUI）并不是我们与 App 交互的唯一途径。在自然语言处理（NLP）和计算能力等方面的重大进步，出现了新的基于语音的界面。

­　　根据 Google 2016 年公布的信息，约 20% 的手机搜索都是通过语音完成的。不难推断，接下来几年基于语音的界面将变成主流。

­　　基于语音的交互，省去了用户的打字输入过程，同时也省去了另一种麻烦（因为用户需要学习使用 App），还可以提升用户体验。

­　　最好的界面就是没有界面。

­　　文案的重要性

­　　设计师和开发者都熟悉对话交互界面，这必定会引起对文案的关注。因为聊天机器人几乎是基于用户和机器的文字交流，所以每个字都需要反复斟酌。

­　　10. 个性化定制

­　　个性化用户体验将持续引领 2018 年潮流。

­　　根据用户定位提供特定内容

­　　因为手机永远跟着用户走，手机 App 可以利用定位信息，为用户提供当前位置有关的内容。比如星巴克 App 就通过这种信息为用户提供优惠。

­　　在 2018 年，还有更多的 App 通过这种信息提供更友好的用户体验。

­　　个性化用户界面

­　　个性化界面设计并非只是和内容有关。每个用户都不一样——有些人视力不好，有些人可能是色盲。为什么每个人的界面都要一样的呢？

­　　个性化界面，要根据特定用户调整布局。可以通过用户已提供的信息或根据设备传感器（传感器可以追踪用户与 App 交互的方式以及过程中遇到的问题）进行个性化定制。

­　　基于这些信息，App 可以判定是否需要加大字体，或者是否需要在播放视频时调高音量。

­　　11. 增强现实

­　　除对话交互界面外，还有另一个彻底改变我们使用 App 的方式——增强现实（AR）。1 年前，马克•扎克伯格曾预言，所有的屏幕终究将被镜头取代。

­　　毫无质疑的是，AR 在 2018 年将非常重要。很多用户都会把手机或平板电脑用作镜头，从而进入虚拟世界。

­　　AR 体验将变得更加简单

­　　市场上已有很多基于 AR 开发的 App。但直到现在，开发 AR App 都还困难重重。在 2017 年，Apple 和 Google 都发布了 AR 架构，这可以让 AR App 开发更简单。

­　　将 AR 应用于娱乐

­　　大多数人都知道 Pokemon Go 这个游戏，这是 AR 体验应用于娱乐的例子。但 AR 并不局限于游戏。

­　　比如，聊天软件中嵌入 AR 镜头，也可以让用户体验更加有趣。

­　　Snapchat 镜头

­　　AR 用作现实生活问题解决方案

­　　AR 正快速变成可以解决真实问题并创造真实价值的一项技术。比如，AR Measure 就可以帮你测量现实生活中的物体。没有卷尺？掏出你的 iPhone X 就行了！

­　　不用卷尺，AR Measure 就可以帮你测量某实物。

­　　12. 无现金支付

­　　无现金支付越来越受用户青睐（2017 年使用无现金支付的用户翻了一倍）。

­　　根据 Juniper Research 一项报告显示，Apple Pay 和 Android Pay 用户分别达到了 8600 万和 2400 万。

­　　在中国，在街市买菜都可以无现金支付。可想而知，无现金支付可以带来多大的商业变化。

­　　这对开发者来说又意味着什么？2018 年，Apple Pay 和 Android Pay 至少应该是（线上线下支付的）默认选项。

­　　译者注：原作者可能还不知道，在中国，支付宝支付和微信支付早已经成了线上线下支付的默认选项之一了。