专访陌陌与探探的创始人 揭秘社交平台背后逻辑与未来

­　　品玩：所以有效率的约会这件事，就全交给探探了？

­　　唐岩：可以这么理解，但是有的时候我们还得对我们陌陌上的这些用户负责，可能不会一下子做得那么激进，但是至少我们内心的这份顾虑，会全部打消掉。

­　　“去中心化”的共识

­　　品玩：陌生人聊天，基本是查户口式的尬聊，双方熟了，就会加微信。这是陌生人社交面临的困境吗？

­　　唐岩：对陌生人社交不能抱有太高的期待。比如要结成一段真正的关系，或者真正能在线下发生一个行为关系，无论是网友、男女朋友也好，它都是一个非常小概率的事情。但它肯定是一个极其刚需的东西，它肯定也会随着你的人生阶段，甚至哪怕环境和场合各方面的变化，有波峰波谷，这个很正常。但是你永远都需要这样的产品来在市场里面。

­　　王宇：一个单身的心灵上的孤独感，是没法儿靠娱乐去解决的。它只不过能够敷衍一段时间。

­　　品玩：陌陌的场景化社交更好理解，但是像探探那样，让人通过头像、兴趣标签高效地找人，怎么能让他更容易聊得起来？

­　　王宇：这也是我们正在做的事情，一个关键点就是算法。它有两个要素：一个是精准度，一个是去中心化。这两个点真正做好的非常少，因为这两个完全不是一回事。

­　　所谓的“精准度”，就是A和B如果互相看到了，在探探上会不会配对，如果配对了，会不会聊天，这叫精准度，这基本上可以用百分比来衡量。而且这靠机器学习，特别是图像学习，是很好算出来的。但是它需要比较高端的技术。

­　　当你在探探上“左滑右滑”的时候，主要还是通过图片，但是图片传递的信息不仅是一个点：他会更多的表达“我是谁”。美国做了一个实验：通过一个dating app（约会类工具），说不定可能就是Tinder，看上面的用户头像，去识别哪些用户是同性恋。最后学习的精准度差不多是90%，而让人眼去识别大概是50%。

­　　所有跟图片无关的文本型的信息，对配对本身影响不大，但是对聊天的影响非常非常大。我们积累了3年的每天10亿次滑动的历史数据，通过机器学习可以让它们非常了解人性，和某一种人的偏好。两个人能聊起来跟社会地位有关系，跟兴趣爱好有关系，跟开放度有关系，聊天的方式有关系。所以这几个东西如果匹配，包括通过你对他的了解，给他设置一些话题，能够大幅度的提高配对聊天的成功率。这是精准度。

­　　精准度以外是“去中心化”。“精准”就是你闭着眼睛把最受欢迎的男孩和最受欢迎的女孩放在一起，他们就很精准，就是大家都能想到。所以实际上帅哥和非帅哥都会喜欢美女，但是美女喜欢帅哥，如果你盲目的追求精准，最后会非常地头部效应，尾部是一个非常非常长的长尾，对大多数用户来说体验非常差。

­　　但是实际上，你看我们的数据就是女用户只喜欢6%的男用户，但是有80-90%的男用户是有配对的。就是说有80-90%的男用户，曾经被某一个女孩以他最喜欢的6%的这个标准挑中过。

­　　一个帅哥，一个不是帅哥，她两个都喜欢，可能其实略喜欢帅哥一点，但是这个不那么帅的人其实也对她的口味，那么你把这个帅哥给她刨去，把这个不那么帅的推给她，其实她也会很喜欢。那么他们俩如果配起对来，那你就解决了这个中心化的问题了。

­　　这个在计算机学里面叫一个二分图。在二分图里面怎么做一个max match是个很复杂的问题，而且你没法儿穷尽的去算。但是你可以通过机器学习，去把它优化。你最后要优化的不是总配对量，而是让人有足够好的配对。因为每一个人今天有五个配对，或者有五百个配对，是没什么差别的，五百的效果其实略差于五。解决好每个人足够多的配对，就是在这个精准度和去中心化的结合里面去做了最好的解决。如果能在配对和聊天都做到这个的时候，体验就完全不一样了。我滑了几个，就滑到了越来越喜欢的人，我滑了就能配对，一聊就能聊起天来，都不知道为什么。这就是算法的作用。

­　　品玩：探探现在有多少人在从事这个精准度和去中心化的算法研发？

­　　王宇：大概10个左右。

­　　品玩：陌陌也有这样的机器学习团队么？也是在做去中心化的尝试么？

­　　唐岩：其实在去年（2017年）我们内部的算法团队帮助公司做了非常多的工作。但是我们的侧重点已经不在异性一对一的匹配上。我们的算法主要用在直播里面的PK配对。

­　　王宇：我不太知道有多少机器学习的成分在里面，但是陌陌的直播做的非常好，而它最好的地方就是这个去中心化，做的非常非常好。

­　　唐岩：因为一个主播，很容易就头部了。那么到底机器在进行什么样的分类，推荐位的主播名单，怎么去中心化，一定是要靠算法的。你搞500个员工决定推荐哪个，你也做不到。我们有上百万主播，这你怎么做得到？推荐位就那么50个，你怎么弄呢？

­　　王宇：把“去中心化”做得好结果带来的就是更多的人会去当主播，要不然头部效应太重，我当主播没人看，那你的主播肯定就越来越少，大家就不想当主播了，它整体就不太社交化了。但是陌陌里面真的是特别多的人去当主播，而且每一个直播室里面控制人数都比较少，所以每一个观众和主播的关系很近，有非常强的一个社交的感觉。

­　　唐岩：这其实是两个原因造成的，一个是算法，我们在强调这个“去中心化”，还有一个原因就是我们数据不注水。你这个直播室里到底是多少人，就20个人就是20个人。有的平台上面主播发现我房间里不是有几万人呢嘛？怎么我说话都没人理我呢？陌陌上不会，不注水。

­　　与其他直播平台不同，陌陌在直播页面中推荐的主播大多为普通用户，在线人数也不像其他平台一样呈现明显的头部效应。几十个、上百个用户观看更有利于主播和用户社交。

­　　品玩：那陌陌把这个机器学习团队叫什么？AI团队？

­　　唐岩：我们比较土，就直接叫“算法团队”，这个团队的码农叫算法工程师。算法团队有几十个人，他们要支持不同的业务。

­　　Zach（陌陌战略投资副总裁）：人工智能分几个方面，我们都有布局，主要是图像识别、自然语言处理，包括推荐算法，这些都是人工智能的一部分。

­　　唐岩：图像识别我们这方面投入还挺大的，也投资过这方面的公司。因为我们本来在图像识别上面，尤其是在直播领域的图像识别里面，目前还占有一定的优势，但是要想长期保持这种优势，光靠这个技术力量的话我觉得还不太够，可能还要更前瞻地做一些投入。

­　　社交产品的逻辑就是“大树底下，寸草不生”

­　　品玩：陌陌收购探探公布后，一些自媒体评论说这个收购是因为陌陌现在很焦虑，直播业务能带来一些收益，但不是长久之计。到底你焦虑不焦虑？

­　　唐岩：所有互联网企业的人都应该焦虑，他如果说我焦虑，我是完全认同的。比如春节期间我陪着家人在新西兰，中间我还要处理这个交易嘛，就比较忙。我没敢跟别人说，就跟我妈说我在处理一个可能的收购，金额还不小。我妈的第一个反应就是“那你能不能被别人收购？”因为她看我白头发越来越多了嘛。但老实地说，一些业务的瓶颈或者什么，其实是完全没有。我们是上市公司，有财报嘛，你看各项业务的指标目前来看的话都是很健康的。可能更焦虑的是我们未来到底，比如三到五年后，到底有没有可能成为中国真正泛社交、泛娱乐领域里面最重要的一个公司。

­　　这是因为在泛社交和泛娱乐领域，你很难用某一个功能点的主打，去满足这些人的所有需求，这根本是做不到的。泛社交领域是大树底下，寸草不生。在陌生人社交市场，陌陌主攻场景社交，探探主攻高效交友，双方是各自领域的第一，而且有了第一，就不会有第二存活的机会了。所以我们在焦虑我们能不能成为最重要的那个公司。现在两个第一合并在一起了，那么我们要看看，我们能不能成为泛社交和泛娱乐领域一家有垄断的公司。

­　　王宇：我同意唐岩说的，创业者需要每一天都焦虑，为所有的事情焦虑，而没有一个什么光为一个点焦虑，那不现实。你应该解决所有的问题，所有的事儿都是事儿。所以你要说有什么特别关键的侧重点，其实没有。

­　　唐岩：创业者的焦虑分两类，一类是正在爬坡的时候的焦虑，一类是往下走的时候的焦虑。其实我自己觉得，像王宇、索菲亚跟我都是在爬坡时候的焦虑。这对我们来说其实算一种比较好受一点和幸福一点的焦虑。但是这种焦虑如果都没有的话，那我觉得这个企业可能也会有比较大的危机在里头。