胖东来8页报告调查顾客与员工争执：顾客权益受损可投诉 不能大声呵斥员工
近日，河南许昌。一顾客在胖东来内与员工发生争执，随后胖东来公开一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”引起热议。调查报告从封面、目录到处理方案都十分详细，而这份调查报告内，胖东来表示由于服务存在问题，管理人员全部降级3个月，并携礼物与500元服务投诉奖，上门为顾客致歉，事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉渠道反馈，但不能现场对员工大声呵斥职责，这是伤害人格以及尊严的严重行为，因此给予员工5000元精神补偿。
责任编辑：凌芹莉
- 相关阅读:
-
李天泽高考成绩586分 李天泽个人资料信息简介2023-06-25ios16.5.1续航能力变差 ios16.5.1升级建议值得更新吗2023-06-2690后两次入水救人牺牲又捐遗体：致敬平凡而又伟大的人2023-06-27
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 事关扩大服务消费有关政策 国新办17日举行新闻发布会
2025-09-15 17:32 - 不得以“大数据杀熟”等行为侵害游客权益 国办发文
2025-09-15 17:28 - 中美在西班牙就有关经贸问题举行的会谈进入第二天
2025-09-15 16:53 - 刺杀柯克嫌疑人拒绝配合调查
2025-09-15 16:40 - 中亚班列累计开行超6.9万列 通达亚洲11个国家
2025-09-15 16:40 - 国庆、中秋假期全国铁路预计发送旅客2.19亿人次 “多
2025-09-15 16:39 - 检察机关依法分别对姜保忠、熊宇、刘岚、陈晓东提起公
2025-09-15 16:36
- 事关扩大服务消费有关政策 国新办17日举行新闻发布会
- 猜你喜欢:
-
10月1日起 铁路客运将全面使用电子发票2025-09-08中国代表在联合国安理会严厉谴责以色列袭击卡塔尔2025-09-12俄外交部发言人：俄方正等待美总统回访2025-09-03
-
评论(胖东来8页报告调查顾客与员工争执：顾客权益受损可投诉 不能大声呵斥员工)