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自如租客患病竟要求签“封口协议” 甲醛超标却标榜品质租房

来源:中国消费网 2018-08-30 13:24 http://www.mnw.cn/

  2018年北京住房租赁市场“火爆”,租金的疯狂上涨让自如火了一把,最近,自如为赚钱很多房子刚装修完就出租致租客患病,自如又火了,甲醛超标再一次把自如推上了风口浪尖上。

自如房客身体抱恙疑因甲醛超标58aef17c75c64ba197fdeb64cc5af2ec.png

  图说:机构的检测结果显示,刘雅卧室、厨房、客厅的甲醛、TVOC均超标。

  一租客郝某(化名)在租住进北京丰台区六里桥附近的自如房两天后,出现过敏性鼻炎和咽喉肿痛的症状,第四天凌晨已无法正常吞咽。经专业机构检查房间确有甲醛超标。该租客搬离后,另一看房人员表示,房间还是有异味,管家仍表示两三天后即可入住。联系自如管家后,对于房间异味问题,对方回应称,这不是新房,而是有人住过的房子。他觉得没有异味,个人感受不一样。

  中国消费网•家居视界通过网上检索,输入关键词“自如”、“异味”等,检索出来的内容多为网友在贴吧等各种渠道投诉自如甲醛超标,“自如租房,气味很重,怀疑是甲醛超标”、“自如租房甲醛超标,严重损害了我的身体”等标题令人触目惊心。

  有媒体报道,刘雅(化名)在去年4月份通过自如租下了北京海淀区一个一室一厅的房子,每月租金4020元,外加一些服务费。通过续租,租赁合同签到了2018年8月底。期间,一直相安无事。直到今年7月6日,刘雅的公司组织员工体检,才检查出体内的白细胞数量明显偏低。接下来几天,她慢慢排除其他因素导致的白细胞下降,并在网上看到很多网友对自如房屋甲醛超标的投诉。后经其他人推荐,她找到一家具备CMA资质环境监测机构对房屋空气质量进行检测。机构的检测结果显示,刘雅卧室、厨房、客厅的甲醛、TVOC均超标。

  7月30日的检测报告显示,卧室、厨房、客厅的甲醛、TVOC均不合格,甲醛的检测值分别为0.17mg/m3、0.17mg/m3、0.23mg/m3,是标准的1.7倍、2.3倍。根据《室内空气质量标准》(GB/T18883-2002)规定,室内甲醛标准为0.1mg/m3(1小时均值),超过该标准,即为不合格。

  无独有偶,陈航(化名)今年2月通过自如租下了北京天通北苑的一间隔断房后,陈航和女友出现咳嗽、喉咙痛、嗜睡、眼睛肿痛等症状,机构的检测显示,甲醛检测值为0.21 mg/m3,是标准的2.1倍。在北京海淀区五道口附近居住的何曦(化名),在出现喉咙肿痛、皮肤干燥、月经不调后,一边频繁出入医院,一边找机构对房屋进行检测,即便已经住了11个月,甲醛检测值仍达到了0.13 mg/m3。北京市朝阳区三源里街的一位租户提供的检测报告显示,房屋两处采样点的甲醛检测值分别为0.17 mg/m3和0.18 mg/m3。

  中国消费网▪家居视界了解到,不少租客在租住了自如房后,出现了头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛等现象。经专业机构检测,发现房间甲醛超标。经调查,标榜品质租房的自如,却将刚装修好的房子迅速出租,导致房屋甲醛超标等问题屡禁不止。

  自如甲醛超标早有先例:出租屋检出甲醛超标 孕妇患白血病状告链家

  经过调查,中国消费网家居视界发现,自如发生甲醛事件超标早有先例。早在2014年,就陆续有房客在网上求助,并表示身体已有不适。

  2014年,一位网友在百度知道上发帖称,前天刚租的房子,入住时候有很大装修味道,于是买了甲醛测试剂,结果测出来的数值是0.4mg/立方米,远超国家标准的0.1mg/立方米。同时,这位网友隔壁的房客在刚装修完就住了进来,吸了两个月的甲醛,咳嗽的很厉害。下面有一位网名跟帖称,租的自如房测试结果甲醛超标1.8倍,现在已有各种中毒症状了,投诉还在受理中。

  自如友家吧也有不少房客发帖表示,自己的租住房有刺激性气味,头晕眼花已是小事,更有甚者眼睛也已经肿的几乎睁不开了。

  从2014年到2018年8月,自如房因甲醛超标问题被媒体报道的篇数没有一百也有八十,几乎每过一个月就有租客因甲醛问题影响身体健康,频率之高令人瞠目结舌。

  甲醛的危害自然不言而喻。专家表示,其浓度在每立方米空气中达到0.08-0.09mg/m3时,儿童就会发生轻微气喘;当室内空气中达到0.1mg/m3时,就有异味和不适感 ;达到0.5mg/m3时,可刺激眼睛,引起流泪;达到0.6mg/m3,可引起咽喉不适或疼痛;浓度更高时 ,可引起恶心呕吐,咳嗽胸闷,气喘甚至肺水肿;达到30mg/m3时,会立即致人死亡。

  同时,长期接触低剂量甲醛可引起慢性呼吸道疾病,引起鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经紊乱、细胞核的基因突变,DNA单链内交 连和DNA与蛋白质交连及抑制DNA损伤的修复、妊娠综合症、引起新生儿染色体异常、白血病 ,引起青少年记忆力和智力下降。

  作为长租公寓,自如会将从房东手中租下的房子重新装修,并提供必要的家具、家用电器,为租客打造“高品质租住产品”。但房屋装修后如何保证室内空气质量,自如却是管理空白,将刚装修好的房屋立即出租的现象,较为常见。快速装修迅速出租,这样的模式虽然给自如带来了巨大的利益,但同时也严重损害了租客的权益。

  要求房客签订带有“封口性质”的和解协议d9f8116088e34d0ebba3777699a67d3e.png

  图说:自如提供给李龙的和解协议

  事件的发生引起轩然大波,经过媒体、工商部门的介入,自如同意赔偿房客。虽然自如同意退还全额租金,但要求签订一份带有“封口性质”的和解协议。自如提供给李龙的房客的和解协议显示,自如要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行,并对该协议内容进行保密。租客如违反规定,应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金,如果该违约金不足以弥补自如损失的,还应继续赔偿损失。

  “自如的人还不断要求,签完和解协议后,就要撤除所有曝光自如甲醛问题的言论。”李龙说,他们主张的是经济赔偿,而不是封口费,已经拒绝和解。

  李龙不是个例,出现严重不良反应的陈航,被承诺退还一个月的租金,且要签署和解协议,但他拒绝了;何曦只拿到了未发生的租金;自如明确拒绝了网友“椰椰椰椰丝”赔偿医药费的要求,房屋检测费用至今也没有报销。

  自如回应:希望通过法律调解就这一问题达成和解

  针对“甲醛超标租客退全额租金需封口”一事,自如公关称,日前接到上述租客反馈后,一直在就补偿方案与租客进行沟通。双方就和解方案尚未达成一致,希望通过法律调解就这一问题达成和解。

  8月28日下午,自如公关处再次表示,“由于每套房屋的装修配置不同,通风时长不同,以及季节性气温变化等原因,可能存在少数房源的空气质量发生变化。”

自如租客患病竟要求签“封口协议”  甲醛超标却标榜品质租房

自如甲醛超标却标榜品质租房

  自如公关还提到,自今年6月1日开始,自如在全国九城对全线产品进行品质升级,具体措施包括:使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标、日标的E0级板材,板材甲醛释放标准从小于1.5mg/L;升级全线产品使用墙漆与墙面辅料标准,游离甲醛由国标≦100mg/kg升级至未检出;防水涂料由刚性防水省纪委柔性防水材料,断裂伸长率≥30%,抗渗透率及防水性能更强;全面升级墙面和防水工艺标准。

  有专家认为,使用更加环保的装修材料会对改善室内空气质量起到很好的作用。但是,装修材料全部达标并不意味着房间的空气质量就合格。“一个房间放一个家具是合股的,但放10个,这个量就增大了,可能就不合适。”

  不少房客认为,自如最大的问题是将新装修的房屋出租,即便是用更为环保的材料也不能阻拦甲醛的产生。

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