甘肃省双11物流高峰期是什么时候 12305延长受理时间

来源:中国甘肃网-兰州晚报 2017-11-10 08:28 http://www.mnw.cn/

　　“双11”的购物狂欢即将启动，爽快地买买买之后就是焦急地等等等，今年的快递会不会堵在路上？高峰在哪天？您关注的问题，记者从甘肃省邮政管理局9日召开的2017年旺季服务保障工作媒体通气会上得到了答案，预计我省11月13日至18日出现物流旺季峰值，最高日处理量有望突破300万件。

　　11月13日至18日预计出现峰值

　　据甘肃省邮政管理局提供的数据：截至目前，我省法人快递企业数量已达166家，分支机构2500多个，营业网点4300多个。依照惯例，2017年业务旺季主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2018年元旦和春节（2月16日）前夕，共计107天。其中，“双11”期间（11月13日至18日）将出现旺季峰值。

　　综合分析我省全年的发展形势、上游业务放量和主要快递企业服务能力，预计今年11月13日到18日，全省旺季期间快递业务量增幅将在35%左右，最高日处理量可望突破300万件，是今年日常处理量的近2.5倍以上。

　　11日起12305申诉受理时间延长

　　据悉，在旺季到来之前，省邮政管理局制定了详细的保障方案，召开了全省业务旺季服务保障动员部署会议。旺季期间，在保证快件分拣、派送转运流畅的基础上，力争做质量“双11”，做到邮件快件分拣环节基本不落地、不抛件，派送环节基本不摆地摊。

　　为强化应急值守，旺季期间实行24小时值班制度。成立应急办公室，确保在发生突发事件后能够及时、有效的处理。同时为妥善处理旺季期间用户申诉，维护消费者合法权益，从11月11日起增加了申诉受理中心的(0931-12305)人员和台席，并将申诉受理时间延长至每天晚上8时。

　　同时要求寄递企业从2017年11月11起至11月20日实行业务量每日上报制度；对重点寄递服务企业分拨中心进行24小时监控；保证业务数据处理分析和实时视频监控的正常运行。

　　扩招储备临时用工人员近800人

　　“双11”是快递行业的一次大考，我省各快递企业提前储备运能运力，提高业务处理能力。截至目前，新增分拨处理场地面积近2万平方米，全省主要快递企业分拨处理场地面积达12万平方米；新增分拣线10条，扫描巴枪500台，实现自动、半自动分拣设备在19家全国网络型品牌寄递企业处理场所的全覆盖；各企业扩招储备临时用工人员近800人；临时新增快递专用汽车150辆、投递三轮车500余辆，各类快递保障车辆近4000辆。

　　由于“双11”期间业务量的猛增，寄递企业目前的运能、处理能力等方面都将面临严重的挑战，甘肃省邮政管理局还希望市民理性认识旺季消费。（首席记者刘蔚霞）

原标题：甘肃省“双11”物流高峰将于11月13日至18日出现

责任编辑：朱惠娥