韩雪怒怼携程捆绑销售携程在手竟是这样说走就走

来源:扬子晚报 2017-10-11 09:08 http://www.mnw.cn/

　　追问

　　OTA网站为什么 “搭售成风”？

　　业内人士：机票价格透明，“搭售”才能保证利润

　　OTA，英文Online Travel Agent，是指网络平台与旅行社相互融合的在线旅行社，近年来随着在线旅游市场不断扩张，一些问题也随之而来。今年4月扬子晚报曾经报道过，国内多家OTA网站均存在“搭售现象”，若是抢票心急付款，根本不会注意到。

　　为什么这些网站会搭售各式各样的“鸡肋”服务呢?旅行网站业内人士白先生告诉紫牛新闻记者，主要还是受制于订票成本和各项费用，“现在机票价格比较透明，人们都想订廉价机票，这样订票平台的利润得不到保证，就开始动搭售的脑筋。”

　　“今年民航局和航空公司都在规范机票销售，要求销售代理不得向旅客额外加收任何服务费，同时不少航空公司自己也在做销售，对机票代理都有着不小的打击。”白先生说，对于旅行订票网站来说，每张机票的服务成本在12-14元左右，仅靠代理费很难平衡。“正是这种现象造成了各种搭售的出现，方式也是五花八门，对于机票来说是增加接机服务、保险和酒店优惠券等，对于火车票来说，则变成提高抢票速度的增值服务，总之，要用各种方法把这块成本消化掉。”

　　旅游达人征先生告诉记者，他平均每年会两次出境游，选择的都是各种国外的预订网站，价格透明还能淘到实惠的机票酒店。“在国外的OTA网站上我没有遇到过增值服务。”征先生告诉记者，他常用的booking、猫途鹰等网站，均从未被强制消费任何服务，所有服务都可以自主添加。

　　不过征先生告诉紫牛新闻记者，在国外廉航订机票时，官方网站的“名堂”还是很多的，也会存在一些“搭售”的选项。

责任编辑：朱惠娥