电信欺诈盯上保险客户 保监会曝光三大骗人伎俩

　　如果你突然接到一个陌生电话，自称保险公司工作人员，要帮你办理保险赔付，那你可得当心了。弄不好，对方就是个十足的骗子！针对以保险为名实施电信诈骗的案例近期呈现多发态势，中国保监会上周下发紧急通知进行风险提示，遇到疑似情况，一定要尽快通知开户银行和保险公司，并向公安机关报案，尽力挽回个人损失。

陌生电话从ATM机上骗走客户资金

　　案例一

　　8月中旬，某保险公司客户接到自称是保险公司客服人员用固话打来的电话，说正在协助其申请人预付款项，并告知稍后将有工作人员与其联系。

　　当天下午，一个上海来电告之，正在帮他申请预付款，请他联系理赔科“杨主任”。在随后的联系中，“杨主任”说预付款已申请下来，但公司跟外资合作，需客户到银行ATM机的英文界面上操作。客户随后按指示到ATM机上操作，但ATM机显示转账失败；“杨主任”建议客户换张卡，该客户便回家取了妻子的银行卡再回ATM机上操作。操作完毕后，客户挂断电话，随即收到银行短信，显示第一张银行卡转账2199元、第二张银行卡转账7199元，才发现自己上当受骗了。

　　案例二

　　7月末，某保险公司客户骆某某于接到一个来自北京的手机来电，显示是保险公司理赔电话，来电人员自称正在为客户办理保险案件，指示客户到银行ATM机上进行操作验证。客户对来电深信不疑，随即到银行ATM机上完成操作。事后该客户致电保险公司理赔人员询问理赔情况，并埋怨需要到ATM机操作，引起客服人员警惕，提醒客户可能受骗。客户立即到银行查询，发现卡内余额1083元已分两次转走。

保监会曝光三大常见骗人伎俩

　　近期，上述类似被骗案例在全国呈现出多发态势。针对不法分子集中以保险为名集中实施电信诈骗的现象，上周，保监会下发紧急通知，并曝光了目前最常见的三种骗子手法：

　　常见手法一：第一步，冒充保险公司人员以补充保险理赔资料为名，或以快捷支付保险理赔款为名，让保险消费者信以为真，降低防范心理,从而听取他们的指令。第二步，诱骗保险消费者按照短信或电话指引去银行ATM机操作，转走其账户资金。或者谎称保险公司正与外资公司合作，需要在ATM机英文界面下进行操作，诱导消费者输入发送的验证码（实为转账金额），转走其账户资金。

　　常见手法二：第一步，冒充保险公司人员，谎称发现有人正利用保险消费者身份信息在外地办理了社保卡（社保卡实为主要用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，与商业保险根本无关），购买了违禁药品，触犯了国家法律法规，引发保险消费者的心理焦虑、恐慌。第二步，假意帮助保险消费者，提供虚假的公安机关电话要求其申诉。第三步，冒充公安机关诱骗保险消费者将资金转移至所谓的“公安机关账户”保存。

　　常见手法三：冒充保险公司人员，谎称保险公司正在举办客户回馈活动，以给保险消费者邮寄礼品为名，诱骗其汇付一定金额的邮费。

三招教会你应对保险欺诈行为

　　通知中，保监会表示，以保险为名的电信诈骗侵害了消费者合法权益，损害了保险行业声誉与形象，造成了恶劣影响。为了有效防范骗子伎俩，保监会给广大消费者支了三招：

　　第一招：针对以保险理赔为名利用银行ATM机实施的电信诈骗。保险公司正常理赔无须进行银行ATM机操作，支付理赔款只需要银行账号（卡号）、户名和开户行等收款信息，不需要银行账户密码、信用卡有效期、信用卡背面的验证码以及微信、支付宝支付密码等支付验证信息。当你接到自称保险公司人员以理赔为名要求您到银行ATM机进行操作时，请务必警惕，注意保护个人银行账户信息。

　　第二招：针对以个人信息被冒用办理所谓的社保卡并涉嫌犯罪为名实施的电信诈骗。一旦接到自称保险公司的人员打来或发送的身份信息被冒用办理了社保卡、进而涉嫌违法犯罪之类的电话或短信，请您不要被其制造的紧张气氛所迷惑，要立刻意识到这是诈骗，因为保险公司无权发行、管理社保卡。同时，第一时间通过官方客服电话与保险公司联系并举报，不要轻信来历不明的电话或短信。

　　第三招：针对以回馈客户邮寄礼品为名要求支付邮费的电信诈骗。正常情况下，保险公司举办客户回馈活动不会要求客户支付邮费。如接到自称保险公司人员提出支付邮费的要求，要及时拨打保险公司客服电话进行核实举报。

　　保监会特别提醒，如果不小心遭受了以保险为名实施的电信诈骗，一定要尽快通知开户银行和保险公司，并致电公安机关报案，争取挽回损失。（成都商报记者 杨斌）