7万多网购到瑕疵手镯获3倍赔偿 商家曾拒绝退货退款
【主播夸大宣传卖手镯拒不退货，7万多网购到瑕疵手镯获3倍赔偿】
“这款手镯成色极好，品质上乘…”直播间内，带货主播自称是职业珠宝鉴定师，高价售卖翡翠手镯。史女士花费72000多元购买手镯，收货后发现其品质与宣传不符，且存在瑕疵。她要求退货退款，商家却以超过48小时鉴赏期为由拒绝。
史女士将网络店铺经营者诉至法院，指控其虚假宣传。店铺经营者称，主播是基于自身对于翡翠手镯透明度的理解做了一个主观的表述……
法院审理中，依法委托鉴定机构对翡翠手镯进行司法鉴定，结果显示手镯透明度级别与商家宣传明显不符。
法官认为，主播宣传让消费者陷入错误认识，构成对消费者的欺诈。最终，法院认定被告行为构成欺诈，支持史女士退一赔三的诉讼请求。
责任编辑：曾少林
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