小米回应电视屏幕自动脱落
日前，微博网友@我脑公全世界最帅反映称自己家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了，并晒出了一段监控录像。监控显示，电视屏幕为自己脱落，没有受到外力刺激。
对于这样不常见的质量问题，小米电视官方也觉得不可思议，表示这是“罕见案例”，目前已与用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户办理极速换货处理，尽可能不耽误日常观影。
根据当事人发布的最新微博来看，小米售后人员连夜扛走了电视，退了全款，态度还算不错。
对于此次小米电视事故可能的原因，小米方面表示，因该案例为罕见案例，目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析，确定问题根源以改进相应环节。
原标题：小米回应电视屏幕自动脱落 这是“罕见案例”，已为用户极速换货
责任编辑：曾少林
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