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央视曝尼康D600相机拍照频现黑斑 责任推给“雾霾”

来源:闽南网 2014-03-16 09:31 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版
[摘要]尼康公司中国总部工作人员坚称,尼康D600相机没有任何问题。

责任推给“雾霾” 宣传却称能防尘

  这款专业单反相机,为什么总是进灰呢?

  尼康公司上海售后服务中心工作人员解释道,“因为雾霾嘛,可能灰尘更多一点嘛,现在空气很差的啊,没办法的。”“你看上海都没有蓝色的天了,整天灰蒙蒙的,前段时间还出现雾霾,对吧,这个没办法的。”

  尼康公司广州售后服务中心工作人员甚至称,“你要求完全没有的话,你只可以去无尘空间了。”

  这样的解释让用户们感到匪夷所思。当初尼康公司在宣传册中特别强调,全面的密封设计令D600防尘、防潮;密封性能不受天气影响;允许您在严苛的环境下进行拍摄;具有卓越的耐候性和防尘性能。

  济南市尼康D600用户李菲感慨道,“别的机器也同样在这样环境下操作,没有出现这个问题,为什么D600这个问题比较突出呢?”

  对此,尼康公司中国总部工作人员坚称,尼康D600相机没有任何问题。

“清灰不算修理” 退换要求遭拒绝

  在一片质疑声中,尼康公司悄悄地改变了做法,对上门来清洗相机的D600用户,免费更换快门组件。然而,上海、广州、北京、江西、江苏、山东、浙江、安徽等地的D600用户在更换了快门组件后,黑色斑点问题始终无法解决。

  记者在调查中发现,因为出现黑色斑点,很多用户都把相机拿给尼康售后清洗过,少的两次,多的达到六次。

  按照国家三包规定,数码照相机在保修期内出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,可以要求退换货。尼康D600的用户们要求尼康公司更换相机或者退货,却遭到尼康公司工作人员拒绝。

  尼康公司售后服务高级经理唐音之表示,“两次修理,清灰不算修理,你到外面随便哪个地方去看,你到4S店去做保养,做100次保养你(让)给你换辆新车,谁给你换啊?清灰的话不算修理。”

特写

黑斑因拍摄姿势不对?

  尼康工作人员指点用户,“你不能向上对着拍”

  上海的尼康D600用户杜阳在更换完快门组件2天后,黑色斑点又出现了。无奈之下,杜阳再次来到了尼康公司上海售后服务中心。在清洁完相机之后,杜阳现场进行了测试,仅仅拍了10张照片,黑斑又出现了。

  现场测试的结果让工作人员也感到不可思议,只好再次进行清灰处理。令杜阳没想到的是,又拍了10张后,黑色斑点还是出现了。

  工作人员对黑斑“无计可施”,却纠正起杜阳的拍摄姿势,“我不是对你说嘛,你不要这样子(向上)对着拍,这样子(向上)一按快门的话,很容易掉灰进去的。”

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