香格里拉旅游乱象调查不交钱就赶下车游客投诉遭斥骂

来源:央视 2013-10-06 13:37 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　解说：记者被导游赶下车的地方，刚好在丽江与香格里拉中间的地带，可以说就是荒郊野外。如果搭车回丽江的话需要两个小时，去香格里拉也需要两个小时。这里交通不便人烟稀少。不过这里的村民告诉记者，每天都有游客被导游赶下车。

　　村民：从这里走过去，到虎跳峡那儿。随时走下来的，都是被车赶下来的(游客)。前几年，有(导游)把刀子架到(游客)脖子上的。旅游曝光了。

　　解说：在路上，记者看到好几个同样被导游赶下车的游客。

　　游客：我们报团的时候，那个旅行社的人跟我们讲，去藏民家访是自费。但是现在在车上我们说不想去，但是导游一定要我们去。我们不去就被赶下车了。

　　解说：随后记者跟随几名被甩的游客到丽江旅游局投诉。丽江旅游局工作人员竟然给出了这样的答复。

　　工作人员：我们这边是丽江市的，只能管丽江的导游和旅行社，哪些导游是香格里拉那边的。

　　解说：这位工作人员介绍，根据云南省的规定，在香格里拉带团的必须是香格里拉的导游，其他地方的导游不得到这里带团，所有导游阿布肯定是香格里拉的导游。投诉他必须到迪庆州旅游局。于是记者跟随被甩游客来到香格里拉。迪庆州旅游局执法人员的答复更是出人意料。

　　记者：但你这个导游你该处理吧？

　　执法人员：找不找他了。但是如果我们接到我们记录，把这个(导游)记录在案，有这样的导游，如果万一在出现了，那咱们肯定就要处理。瞎猫碰到死老鼠，我们搞不好会碰到。

　　解说：这位监管人员显然对游客被甩的事见多了，早已习以为常，他倒是认为责任在于游客消费过于理性。

　　执法人员：去年丽江虎跳峡这边，长江第一湾就开始赶(游客)了，游客这个理性消费观念不对，你(游客)就按这个价格一交了，旅行社和导游谁都不赶你。

　　解说：在迪庆州旅游局投诉时，有游客拍摄录音遭到了执法人员的威胁和辱骂

　　执法人员：把它删掉，删不掉我就拘留你！我说拘留你就拘留你！把她拉过来！通知防暴队把她拉回去！

　　游客：拘留我？

　　执法人员：对，我就拘留你你看，你侵犯了我的人权！

　　游客：好呀，那我们报警吧。

　　执法人员：报！我就报你！我就要抓你！

　　另一名执法人员：你这样的游客，我们是不欢迎的。

　　执法人员：像你这样的滚蛋！永远不要来香格里拉！把你撵掉！我敢说这句话我就做得到！

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