优化“一老一小”服务 一刻钟便民生活圈建设全面扩围

　　今年以来，我国一刻钟便民生活圈建设全面扩围。截至目前，全国8132个便民生活圈内改造优化养老站点10898个、托育机构19273个。多地正在把养老服务作为便民生活圈的必备业态，并加快发展育幼服务业态。

　　今年，在一刻钟便民生活圈试点地区，养老服务站点和托育托管服务设施正在加快更新。河南鹤壁着力打造15分钟养老服务圈，不少社区里的“健康驿站”与市县级医院医生联动，让老年居民在家门口就能享受到优质医疗资源和个性化健康服务。

　　河南省鹤壁市山城区奔六巷社区居民 周寒剑：从家出来几分钟，就可以从这网上联系到医生就诊，对我们这些年龄大的，特别方便。

　　与河南鹤壁的“老有所养”相呼应，湖北宜昌的社区学堂则是“童趣盎然”。这里集童书阅读、益智游戏与定期托育服务于一体，社区志愿者无缝衔接起家长下班前的“管理真空期”，解决了双职工家庭“谁来带娃”的难题。

　　湖北省宜昌市市民 赵菁枢：孩子的放学时间和我们的下班时间对不上，所以每次接孩子都是匆匆忙忙的，现在孩子放学之后可以到学堂里面读书画画，还有志愿者在里面辅导他们作业，我们上班也更踏实更安心了。

　　“十五五”时期，我国将持续关注老年人和儿童的服务需求，依托便民生活圈试点地区的社区商业中心、街区打造500条“银发金街”和500个“童趣乐园”，把社区打造成居民生活的幸福家园。

　　变废为宝

　　闲置空间变身便民服务设施

　　除了“一老一小”等暖心服务，各地还在利用闲置空间资源，因地制宜设置便民生活场景，让曾经的老办公楼、旧车棚“变废为宝”，成为周边居民购物、休闲的好去处。

　　位于重庆市大足区的一个闲置办公用房，在今年完成了华丽“变身”。改造后的空间功能齐全，图书馆、咖啡厅、农特产品展销区一应俱全，楼下空地则融入当地本土文化元素，还专门搭建川剧戏台，市民游客可以在这里看书、品茶、欣赏川剧。曾经的闲置空间，不仅变成了群众家门口的“幸福空间”，也成为当地热门的休闲消费打卡地。

　　游客 余三菊：沉浸式感受到了这里的本地文化，我觉得这里便民设施又全又近，当地的人幸福感挺高的。

　　而在湖北武汉。一处闲置车棚经过加固改造后，变成了规范化的便民菜场。原本四散流动的摊贩被引导进场经营，让居民买菜有了固定去处。

　　除了厂房、棚屋这类废旧空间的改造，武汉还把目光投向零散的边角空间，把便民商业的触角延伸到楼宇门口，既填补了周边便民零售的消费空白，又精准覆盖了上班族和住户的即时消费需求，让便民服务的“最后一百米”更加通畅。

　　数字化技术加持

　　社区服务焕新优化

　　眼下，全国多地还在探索利用云计算、人工智能等技术优化便民生活圈的业态布局和服务设施，打造智慧食堂、智慧菜场等一系列数字化生活场景。

　　在上海，数字化新场景正在一刻钟便民生活圈里“遍地开花”。记者来到虹桥社区的一个食堂，一台占地面积仅两平方米的小吃机便映入眼帘。这台机器集储藏、接单、生产、打包等功能于一体，可以打破营业时间限制，24小时现制现售。

　　上海市民 梁女士：面条馄饨都有，我觉得还是挺多选择的，想来尝试一下，看看味道如何。

　　不仅社区食堂变得更加智慧，一些小区附近的菜市场也进行了数字化升级。江苏苏州的师惠邻里生鲜菜市场依托AI识别、溯源管理、线上平台等智能系统，让居民买得放心，吃得安心。

　　而在北京的一个社区里，记者也有了新发现。

　　总台央视记者宋菀：通过生活圈电子地图，社区居民动动手指，就可以一键查询附近的餐厅、超市以及小修小补等服务设施。

　　电子地图背后是一整套大数据算法。社区周边步行5分钟、10分钟、15分钟范围内有多少维修站点、不同位置居民居住的密度，都一目了然。最近，社区工作人员正在利用这套大数据系统，查询社区周边网点配备情况，围绕“缺什么补什么”原则，精准补建便民服务设施。

　　北京市海淀区中关村街道市民活动中心主任 衡东：我们辖区现在是1338个网点，但是也不能做到全部覆盖，现在利用电子地图，就能够测算出它在什么地方缺什么网点。没有覆盖到的区域，我们就在这个地方按照缺的业态来进行补建，这是我们下一步努力的方向。

　　目前，全国一刻钟便民生活圈中，使用智慧服务平台的社区占比已超过50%。有了数字技术的加持，社区的设施和服务变得更加智慧的同时，百姓的生活品质也有了显著提升。

　　（总台央视记者 丁雅妮 宋菀 张程 刘子仪 季捷）