众多热点事件调查成烂尾：表态好却无下文

来源:潇湘晨报 2013-01-21 09:56 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　据新华社电山体滑坡、塑化剂……一起起牵动老百姓“神经”的热点事件，事故责任追究渐无音讯，事件调查雾里看花。在网络资讯发达的今天，对于社会关注的热点事件，多数地方选择“迅速表态”，然而这“迅速”的后面是否真的出于“给人民群众一个真诚负责任的交代”？

“热回应、冷调查”成套路

　　近期，一些地方对关注度高的热点事件及时回应、快速查处的举措赢得群众肯定。“表哥”杨达才、“艳照门”主角雷政富等一批问题官员在跟踪爆料下遭到调查。但是，道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少的现象依然存在，公众关切的后续调查成为“半拉子工程”，事件调查结果难觅踪影。部分“虎头蛇尾”的热点事件处置，一般有三种套路：

　　首先，“第一时间”回应，事件真相却“雾里看花”。“塑化剂”“毒胶囊”引发极大关注，然而时至今日，酒类中塑化剂的限量国家标准仍未出台，保障消费者安全依旧靠企业自律。其次，号称“严肃查处”，调查结果却迟迟未见公布。山西长治发生的苯胺泄漏事故已经过去半月，污染损害至今没有确切评估，对相关责任人的调查也没结果。最后，处置罔顾民意，事后道歉“一笔勾销”。未经遇难者家属签字同意，云南省镇雄县山体滑坡事故中的46名遇难者遗体就被火化。事后，当地政府“诚恳道歉”，县民政局及殡仪馆“书面检查”，责任追究还未启动。

“封闭运作”是对公众二次伤害

　　“‘拖延’被一些地方认定是应对热点事件的有效‘偏方’。”海南省公共关系协会副会长代红说，负面事件成为舆论热点后，调查取证需要时间，但能否真诚作出“解释说明”，考验的是一些部门的公信力。

　　专家认为，应对热点事件是一面镜子。“事件发生后，公众最想知道真相、谁对事件负责、下一步如何改进工作。但是一些地方这三个环节都做不到位，遮遮掩掩，吞吞吐吐。”国家行政学院应急管理培训中心副教授钟开斌说，有的事件发生后，相关部门很快回应，表态很好，却迟迟没有下文，不禁让人怀疑：他们是真想解决问题，还是纯粹为避免问责、保“乌纱帽”？

　　危机面前，如何处置，考验的是人民群众在执政党干部心中分量有多重。“无视民意、封锁消息、封闭运作，是危机发生后对公众的‘二次伤害’。”海南大学校长李建保说。

　　中国政法大学副校长马怀德认为，对热点事件的调查，无论进展到什么程度、结果如何，都应该通过官方微博、官方网站等渠道向社会发布。不及时查处和回应民众质疑，就是“欠公众一个回复”，不利于社会监督，也不符合“权力在阳光下运行”的原则。“后续调查结果难以出炉，关键是问责处理机制未发挥作用。”北京航空航天大学教授任建明说，相关部门的调查没有进入问责程序，或以道歉代替问责，或一般性调查草草了事，调查结果难以服众。

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吴显国已任河北农村工作领导小组副组长

　　《河北日报》近日报道称，在1月17日召开的环首都扶贫攻坚示范区建设“七个一”帮扶对接会上，河北省委省政府农村工作领导小组副组长吴显国出席会议。因“三鹿奶粉事件”，2008年9月，吴显国被免去河北省委常委、石家庄市委书记职务。