火车票网上订票取票退票流程及注意事项（新攻略）
火车票网上订票取票流程：
网上订票取票时间
网上订票凭身份证到火车站或代售点取票（学生票的话还要带上学生证）。旅客在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(5)购买学生票、残疾军人票的。
(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、退票等手续。而网上订票取票时间则是不定的，不要超过开车前。部分车站可以直接凭二代身份证进站乘车。小编在此提醒网友，在网上购好票后，要及时取票以避免临近开车前到车站换取纸质车票时带来不必要的麻烦。
网上订票如何取票
按照《办法》第二章第十六条之规定，旅客在网上购票支付成功后有以下三种方式换取纸质车票：
一、车站售票窗口换取
二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口进行纸质车票换取（非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码）。
二、铁路客票代售点换取
二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到就近铁路客票代售点进行纸质车票换取（非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码）。
三、车站自动售票机
在具备条件的车站，也可以利用自动售票机进行换取。
网上订票是否可以异地取票
网络订票可以异地取票。只要支付成功，有订单号，随时都可以取票。网友可以在网上购买异地车票，取票可在任意车站或代售点窗口办理。取票时用乘车人的证件和订单号。但代售点和非出发站取票要加5元手续费。
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