女子购往返机票 因去程缺席返程被作废
那么，就杨女士反映的问题来看，到底谁该为她的返程机票买单呢？丁丁律师创始人林小建律师认为，经营者通过格式条款为消费者设定义务，应当事先履行告知义务。在征得消费者同意后，才对消费者产生约束。如果像杨女士叙述的那样，去哪儿网和航空公司没有履行告知义务，页面上没有明确往返机票使用规则，也没有明确提醒往返机票去程不乘坐、返程就作废的内容，那么，由此造成返程票作废的责任应该由去哪儿网和航空公司承担。
“就算网站和航空公司履行了事先告知义务，也还要看具体条款是否涉及霸王条款、是否有失公平。”林小建律师表示，如果规定内容公平合理，就对消费者产生法律效力,消费者就应该遵守。比如，购买的机票并未大幅度打折，类似条款显然有失公平；如果购买的机票优惠力度较大，类似条款则可以适用。
原标题：女子购往返机票“去程缺席返程作废” 网站与航空公司甩锅
责任编辑：吴雅静
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