90多个服务电话整合为一 市民遇到难题将可拨打96007

­　　工作人员正在操作前沿城市综合服务云系统

­　　对渝北居民而言，生活正在快步进入“大数据”时代。

­　　“目前，已经有100多万条数据录入数据池”，2月10日，重庆前沿城市大数据管理有限公司副总经理静国强介绍，渝北区“前沿城市综合服务云系统”建设正在稳步推进，建设内容包括一网三云五库五应用，预计今年年中进行试运行。

­　　日前，入驻仙桃数据谷的重庆前沿城市大数据管理有限公司，正在助力居民更快地实现智能生活，也为渝北创新生态圈建设添加了新的动力。

­　　调度分拨平台年中试运行 市民遇难题可拨打96007

­　　以前，家住回兴街道的吴阿姨对小区物业收费标准有疑问时，想咨询物价部门，却苦于记不住咨询电话号码，只能拨打“114”或让儿子上网查询，吴阿姨称，生活中还有不少需要咨询的问题，但自己能记住的服务电话却寥寥无几。

­　　据重庆前沿城市大数据管理有限公司副总经理静国强介绍，目前，渝北区各个部门和委办局等对外的服务电话共有近100个。日常生活中，居民最多只能记住七八个公共服务电话，而且各个部门的服务电话公布渠道各异，很多电话比较难找。

­　　但以后，这样的情况将得以改善。

­　　据静国强介绍，今年年中，渝北区“前沿城市综合服务云系统”将试运行，其中，调度分拨平台将投入使用。该平台将全区对外公布的90多个服务电话统一整合为一个电话号码：96007，同时设置有手机APP，对96007、手机APP等渠道上传的事件做智能分拨处理，自动或人工分拣事件并送达相应处理单位，实现部门内部和跨部门的协同工作。

­　　逐步建立五大基础数据库 未来城市规划建设将合理

­　　在大数据应用方面，“前沿城市综合服务云系统”也将助力生活变得更智能。

­　　目前，重庆前沿城市大数据管理有限公司正在协调从各个部门和委办局采集数据，对数据进行整合，逐步建立人口基础信息数据库、法人信息数据库、宏观经济数据库、地理信息数据库、建筑物数据库五大基础数据库。静国强说，在大数据联合分析及应用层面，预计在年内完成全部的数据录入工作后，将逐步确定应用方向。

­　　静国强说，目前，银川市的“未来城社区”是比较值得借鉴和学习的，在银川市建设的样板小区内，从人脸识别防盗门到智能垃圾桶、APP网上商品交易、居民医疗健康智能检测及大数据连接医疗资源等，也印证了“智能无所不在”。

­　　据介绍，未来，大数据的挖掘、分析结果或将应用于政务、交通等。除了智能政务应用，静国强介绍，在未来城市规划建设层面，大数据可根据一个片区目前的人口结构、地理信息等，分析未来这个片区教育、医疗、卫生等方方面面的设置需求，也可助力让城市规划建设更加合理。

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­　　前沿城市综合服务云系统的一网三云五库五应用

­　　一网

­　　统一规划全区政务网络建设，实现全区各单位、街道、社区的互联互通。

­　　96009挡道挪车电话上线 助力智慧城市建设

­　　今年1月10日，全市96009挡道挪车求助服务平台正式运行。

­　　静国强介绍，该平台也是重庆前沿城市大数据管理有限公司在进行运维，目前该平台运行一个月，累计处理事件38700件。“目前，96009微信公众号关注人数已超5万人，而通过微信办理挪车业务的占总数的70%。”静国强说，该平台也是智慧城市建设中的一个部分。“依托大数据数据、用智能终端来进行挪车业务，也不存在电话号码外泄的问题。”静国强说道。

­　　三云

­　　随着城市数据积累和大数据产业的发展，以及相关应用系统和平台的建设，建设公众云、企业云、政务云，使其成为智慧城市建设的有力保障。

­　　五库

­　　建立人口基础信息数据库、法人信息数据库、宏观经济数据库、地理信息数据库、建筑物数据库。

­　　五应用

­　　建设调度分拨、综合治理、社区网格、应急指挥、综合门户五大应用平台。

­　　调度分拨平台：是将服务电话统一整合为一个电话号码96007，并对上传事件做智能分拨处理，自动或人工分拣事件并送达相应的处理单位。

­　　综合治理平台：平台可以对日常城市综合治理业务进行信息化处理，同时能与相关业务系统进行高效协作，提高城市综治管理水平。

­　　社区网格平台：结合社区工作网格化管理模式和信息技术，实现对社区人口、组织机构、基础设施部件的管理智能化，对矛盾调解等社区治理工作的信息化。

­　　应急指挥平台：是实施突发公共事件应急预案的重要基础，是形成对突发公共事件的预防预警、快速响应、全方位监测监控、准确预测和高效处置的运行机制与能力的重要基础。

­　　综合门户平台：提供与96007、门户网站、微信公众号、微博公众号、APP、电视等综合渠道对接能力，实现信息的统一公开、收集、发布。临空都市报 龙博 江飞波

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