从猴年腊月廿九到鸡年正月初二,30岁的罗意都将奔波在车险查勘现场。妻子和儿子都在老家四川省邻水县,这让罗意充满歉疚和思念,“很想家,但不能回家。”在事故现场不停奔波的罗意只有一个信念:坚持到大年初三,就可以看到2岁的儿子了。
首起事故只花了20分钟
2010年,罗意从重庆交通大学交通工程专业毕业后,便在平安车险查勘定损的岗位坚守了6年。“每年的节假日几乎都会在忙碌中度过。”
1月24日,罗意正轮上夜班。下午5时许匆忙吃完晚饭,罗意便从九龙坡区老顶坡住所赶往江北区。
平安车险在主城共有7个组,120多位查勘员。罗意所在的江北区五里店片区,涵盖江北城、龙头寺一直到新牌坊沿线。
还没有到6时30分的上班时间,罗意接到第一个事故报告:在江北嘴中国人保停车库,一位车主倒车时右后尾部撞墙。
不到5分钟,罗意就赶到现场。一辆福特锐界尾灯撞坏,右后保险杠明显破损。对于这种单车事故,对老查勘罗意来说小菜一碟。查证、拍照填好索赔申请书,等待车主签字。
因尾灯撞坏需更换,现场无法定损,罗意给车主详细讲了理赔流程。不到20分钟,罗意处理完首起事故。
第二起事故折腾两个多小时
返回路上,罗意接到第二起事故:在新牌坊转盘附近,一辆大众车与直行长安CS75相撞。
不到20分钟,罗意就赶到现场附近。因现场处于主干道,出现严重塞车。罗意只能把车停在远处,徒步到达现场。
这辆大众车是平安黄金客户,投保7年从未出过事故。长安CS75车主则是一名新手。两人都是首次碰到情况,一时手足无措。在责任认定中,双方产生争议。大众车坚持认为自己的车已并入主道,对方也负有刮蹭责任。长安CS75车主称自己是直行,转弯车应负全责。
罗意主动陪同双方一起赶往加州交巡警平台。交巡警平台异常繁忙,等了45分钟后,交巡警简单询问后即判定大众车负全责。
长安CS75车主提出要到指定修理厂去定损。罗意主动与双方去了大石坝修理厂,随后又陪同大众车车主返回新牌坊现场,填好索赔申请书,在现场等着拖车将事故车辆送回修理厂。
一路折腾下来,这个事故处理就花了两个多小时。“还好没有接到其它事故电话。”温良敦厚、总是笑眯 眯的罗意让双方都平静地离开现场。
处理完第3起事故已凌晨
处理完第二起事故,已是晚上10时30分,罗意接到妻子从邻水打来的电话。只要是夜班,妻子总会打电话来问丈夫。30岁的父亲对2岁儿子甚为思念。“等着爸爸,过两天回来给你带好吃的。”电话中的罗意,变成了慈父。
平常,罗意是连续上8天班后休息两天,此间都会返回邻水。这次春节,轮班可连续休息4天,这让罗意充满期待,“准备带儿子出门去转转。”
晚上11时后,第3起事故报告传来,罗意又迅速地赶往事发地加州花园。原来是吃完夜宵后的车主,不小心让车辆与周边行道树发生擦挂,右后门、右后保险杠、右后叶子板都需要修复做漆。罗意给出了900元的定损结果。
处理完事故已接近凌晨,离下班还有1小时,“过年临近许多私家车已经去了外地,事故不算多。”罗意解释说,平常白班最多要处理30多个事故,夜班要处理10多个事故。查勘定损高峰,在节后返程和上班时还会出现。(来源:重庆晚报)
(原标题:奔波子夜街头)