银行工作人员春节也要加班：欢迎换取新钞
褚雅伦随时准备好有关设备为客户服务。
一旦客户进行密码操作等程序，褚雅伦会迅速转身避嫌。
褚雅伦说已经有一年没见到儿子了。
褚雅伦为客户处理网银问题。
对许多人来说，春节回家团聚是必做的一件事。这个看似简单的要求，在许多银行网点工作人员看来，往往可望而不可即。为了让更多的人在春节期间能顺利办理业务，他们不得不放弃与家人团聚，等候每一个走进网点的市民。工商银行小龙坎支行的褚雅伦，就是他们中的一员。
连续5年春节加班
24日，尽管营业网点外面的节日氛围已非常浓厚，但今年32岁的褚雅伦还是像平常一样，耐心地为市民办理银行业务。“算上这一个春节上班，我已经连续5个春节上班了。”褚雅伦说，之所以主动选择春节加班，就是要让更多的市民能够随时办理存取款业务，以便顺利地回家与亲人团聚。
褚雅伦说，今年春节7天长假，他会有5天在网点等候市民光临。“春节期间上班非常重要。”褚雅伦告诉重庆晚报记者，按照往年经验，春节期间到银行网点办业务的市民，要么是急需现金，要么是丢了银行卡或手机需要挂失，这些事事关市民切身利益，银行必须保证随时有人提供服务。
已有1年没见小孩
谈及春节不能与家人团聚一事，褚雅伦内疚地说，连续5个春节不能与家人团聚，偶尔也会感受到家人的情绪，但更多的是支持和鼓励。
褚雅伦的老家在河南省南阳市。“我2010年进入重庆大学经管学院读研究生，2013年进入工商银行工作至今。”褚雅伦说，父母、爷爷、妻子、儿子都在河南省老家。
“今年我儿子已经2岁了。”褚雅伦幸福地说，儿子出生以后，妻子就回老家带孩子了。“我大概有1年时间没有见到儿子了。”
站在褚雅伦旁边的同事耿家朝接过话头说：“现在你儿子可能都不认识你了。”
与褚雅伦一样，在这个春节，耿家朝也要坚守在工作岗位。今年7月，耿家朝从位于成都的西南财大毕业后，进入工商银行小龙坎支行工作。
“这是我第一次不能与家人一起过春节，有一种非常奇特的感受。”今年24岁的耿家朝说，他老家在四川省西昌市，虽然自己一个人在重庆，但重庆是一个很有味道的城市，春节在重庆为市民服务也非常不错。
跟耿家朝的感受一样，褚雅伦也说，与重庆人打交道很舒服、很温馨、很温暖。
换新钞零钞不用愁
“市民换新钞和零钞不用愁。”与市内诸多银行网点一样，工商银行小龙坎支行有关负责人说，最近几天，无论是取现金还是换新钞、零钞，该网点的业务量都显著增加了，“不过我们早已提前做好了准备。”
该负责人说，按照工行市分行统一部署，他们每天都在网点配备了足够的新钞、零钞。在ATM机方面，市分行可以通过对往年的大数据分析，测算到该支行网点每台ATM机需要加多少钞、加钞频率等，任何一台ATM机出现故障，都可以远程适时监控到。
在大额取现方面，对于需要大量现金的企业，超过200万元的现金可以提供免费送钞服务；对于需要大额现金的个人，超过20万元的现金取款，网点工作人员可以护送至安全地带。
重庆晚报记者 张彬 毕克勤 摄影报道
原标题：恭迎换取新钞
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