邵武：政务服务事项齐全线上线下无缝对接

来源:闽北日报 2020-12-15 10:12 http://www.mnw.cn/

　　从社会保障卡挂失到建筑工程施工许可证核发，既有权责清单以内的政务服务，还能找到因地制宜的便民服务。近日，笔者登录福建省网上办事大厅邵武政务旗舰店看到，可通过此平台申报办理的事项从行政审批、行政确认、公共服务等有上千项。截至目前，邵武政务服务旗舰店网上申报量已有2200余件。

　　政务服务事项齐全，群众办事方便，是邵武政务服务旗舰店的亮点。据了解，今年5月上旬，邵武政务服务旗舰店落户福建省网上办事大厅，这在全省县级市尚属首创。线上，这个县级政务服务旗舰店，网罗1300多个政务服务事项；线下，行政服务大厅窗口分设承诺件综合受理区、即办件综合受理区、帮办代办等五大区域，实现线上、线下无缝对接。

　　2018年以来，邵武市全力推进行政服务中心扩容提质项目，搭建政务服务旗舰店，打通部门之间的数据壁垒，提高办事效率，实现功能整合和业务融合，构建信息化、标准化、体系化的服务型政府框架体系。“行政服务中心不是行政审批的摆摊，而是要解决放管服瓶颈。”该项目主体单位——邵武市行政服务中心管委会主任黄德才说。在落户省网上办事大厅前的一年多时间里，他带领团队定期进行业务推演，对标先进找差异，可研报告近900页，把各个部门、群团的便民事项纳入便民服务清单，对各部门事项进行梳理与流程再造，每个事项环节反复推演，形成标准化模块、标准化清单。

　　在邵武政务服务旗舰店，各相关部门可在平台实现材料共享，办事群众一次性提供好所需材料便可办理。“比如，要在老旧小区增设住宅电梯，只需要登录旗舰店，按照便民服务模块里相关办事指南的引导提供材料，其他事情交由工作人员办理即可。”黄德才说，“我们致力于打造信息化高速公路，让群众办事像网购一样方便，解决群众的揪心事、烦心事、糟心事。”（洪悦何兴明邓莉娜）

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责任编辑：方迪