南安码头镇中心卫生院改善就医体验

来源:南安商报 2015-08-21 15:48 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　近年来，南安市各医疗单位深化医疗卫生体制改革，努力改善群众看病就医体验，满足人民群众日益增长的医疗保健需求。其中，码头镇中心卫生院通过一系列措施，努力建设群众满意的乡镇卫生院，群众看病就医满意度大幅度提升。

　　昨日，记者来到码头镇中心卫生院看到，宽敞的门诊大楼一楼内设置有导诊台，各医疗室的标志清晰可见。

　　“卫生院占地34亩，拥有业务用房8312平方米，开设床位80张。”码头镇中心卫生院院长洪东河说，为了方便群众就医，卫生院简化了就诊流程，实行“一卡通”服务，减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。

　　据洪东河介绍，卫生院原本在码头镇车站旁，面积小，病人多的时候特别拥挤，并且落后的设施设备已跟不上群众的看病需求。

　　“2011年，卫生院迁到新址，不仅更新了医疗设施，还对部分科室的布局进行了调整和规范，重点做好候诊区各类标志、温馨提示的规范和配套设施完善工作。”洪东河说。

　　“以前诊疗室比较小，现在既宽敞又明亮，环境好了很多。”家住码头镇丰美村的叶阿婆说，如果生病，她都会来卫生院治疗。

　　“我们还将医疗服务价格、新农合补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等，在卫生院显著位置进行公示，增加服务透明度。”洪东河说，医院实行满意度测评制度，由卫生院每月抽出部分出院病人进行电话随访，并为群众答疑解难，及时化解各种矛盾纠纷，消除群众误解，增加群众对卫生院的信任感。

　　洪东河告诉记者，在公共卫生工作方面，今年上半年，卫生院在码头开展了9场次的健康知识讲座和健康咨询活动，发放各类宣传资料8000余份，对全镇3000多名高血压病人、800多名糖尿病病人及125名精神病等慢性病病人进行了管理和随访工作。

　　“卫生院还组织家庭医生服务团队，每年向辖区2个建制村和1个社区开展健康进村到家庭行动，建立双向联系和直通服务，让群众享受医疗卫生改革带来的实惠。”洪东河说。（记者王君）

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