节后上班首日政务服务状态“满格”

来源:海丝商报 2024-02-19 16:15 http://www.mnw.cn/

　　18日，是春节假期后的首个工作日，南安市政务服务中心迎来大批办理业务的群众，上百名工作人员全员在岗在位，“秒”入工作模式服务办事群众。

　　当天上午9时30分许，记者跟随南安市效能办工作人员来到政务服务中心，只见前来办理业务的群众络绎不绝，导办员耐心热情地引导他们到指定窗口办理各种业务。

　　记者了解到，开工首日，医保、社保、不动产登记以及婚姻登记等分区办理业务的人数较多，是节后群众办事的热门窗口。

　　“受春节前天气影响，不少返乡人员都集中在节后这几天前来办理业务，预计未来几天办理业务的群众会更多。”导办员告诉记者。

　　现场采访时，记者看到，前来出入境窗口办理业务的群众还排起了小长队。“春节期间，来出入境窗口办理证件的群众数量明显增加，根据往年经验，这个情况可能会持续到正月十五后。”南安市政务服务中心投诉督察科科长黄玉莹告诉记者，针对长假之后的办证高峰期，市政务服务中心做足准备，各个窗口准点全开，23个常驻部门工作人员全员在岗在位，为办事群众提供热情周到的服务。

　　又讯“您好，我的车辆年检到期了怎么办……”18日，南安市公安局交警大队车管所因购置新车的车辆注册登记，期满换领驾驶证等需求，迎来了春节后首个业务高峰。

　　为了保证每一位群众能快速办理业务，车管所提前谋划，主动工作，迅速调整工作状态，实行“错时吃饭，延时下班”工作模式，以饱满的工作热情积极应对节后高峰。市民王女士原本担心一天内办不完业务，没想到几分钟就已经申领好了机动车检验合格标志。

　　当天，南安市公安局交警大队车管所共办理车驾管业务900余笔，在全部业务办理过程中，均实现零差错、零投诉，优质高效的服务水平得到群众好评。（记者傅雅兰李贵灵通讯员黄德昭傅清菊康晓敏）

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责任编辑：凌芹莉