南安行政服务中心开工各窗口“冷热不一”

来源:海丝商报 2021-02-19 15:49 http://www.mnw.cn/

　　海丝商报讯（记者庄树鸿通讯员黄祯碰）昨日是春节假期结束后的第一个工作日，记者来到了南安市行政服务中心，只见大厅内各个窗口井然有序，经过假期休整后，窗口工作人员迅速进入状态，精神饱满地迎来节后第一批办理业务的群众。记者发现，有些服务窗口热闹不已，但有些服务窗口却稍显冷清。

　　在行政服务中心一楼的医保、社保中心窗口以及二楼的不动产登记窗口，前来办理各种业务的群众络绎不绝。“工作人员服务态度很好，也非常热情。来之前都没想到办理得这么快、这么顺利，感觉不到1分钟就办好了。”市民谢慧英告诉记者，她们两姐妹是来替父母办理养老保险业务的，“父母年纪大了，不太懂这些，趁着过年回家帮他们把这事办了”。

　　而同样是在一楼的出入境管理大厅则稍显冷清。“往年这个时候，出入境管理窗口办事的人数非常多，但今年大家都积极配合疫情防控工作，加上出入境政策的调控，前来办证的人流量就减少了很多。”出入境窗口负责人李军毅告诉记者，“我们也有做一个劝导提示，希望大家非必要不出境，等疫情结束再出去。”

　　“新建的行政服务中心更大，看起来没以前那么拥挤，中心也增设了不少导办台和服务工作人员引导群众，使得办事效率大大增加，群众来了可以即办即走，减少等待时间。”南安市行政服务中心工作人员告诉记者，虽然前来办理业务的人员少了，但各窗口的工作人员依然在各自岗位上忙碌着。

　　2020年以来，南安市持续推进“放管服”改革，全省首个乡镇一级政务服务“跨省联办”窗口在南安落地、社保中心也新设了智能自助填报终端……“我们力争让群众少来，甚至可以不来。如今办事企业、群众也可以通过线上办理部分业务，群众只需要提交材料后，剩下的工作在后台内部流转，让许多人工奔走的流程变成了一个个数据在网络上跑路。”该工作人员表示，办件智能了，办理时间快了，跑大厅的次数少了，大厅里的人自然也就越来越少。

　　据悉，节后开工第一天，南安市行政服务中心线下取号办理业务共有903件，其中，社保中心办件量线下有267件，线上则有519件，而医保中心线下有351件，线上294件。