南安省新镇创新“微信群+网格化”服务管理助推平安建设

来源:南安新闻网 2017-05-25 11:29 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　为切实推进网格化服务管理工作，提高服务群众的质量，密切干群关系，省新镇创新开展“微信群+网格化”服务管理模式，实现政府治理和社会自我调节、群众自治良性互动，持续推进“平安省新”建设。

　　在“微信群+网格化”服务管理模式中，以村设立网格长1名、网格管理员各2名，网格长由村书记担任，网格管理员由一名村专职管理员和一名驻村民警担任。下设网格员，网格员由各包片责任人担任，原则上一个自然小组设立一个网格，由网格员运用“微信群+网格化”对本网格中的每一户家庭一名成年的微信组建网格微信群。群主由各包片责任人担任，要求一名村主干、一名管理员（村网格管理员）、一名协管员（驻村工作队成员）、一名警务员（派出所警员）、一名监督员（人大代表或政协委员或老党员）入群，并公布他们的联系电话，便于群众及时反映问题、表达诉求。

　　运作过程由镇综治办负责指导，对网格管理员和网格员进行定期的培训。网格长对微信群的运行负总责，网格管理员负责在群里发布镇党委、政府公开的政务信息，并负责统计网格内人、物、事和各类诉求等信息；管理员、协管员、警务员、监督员负责对群众的咨询进行回答，对反应的问题进行处理，群众办事预约后做好与相关部门的沟通衔接等工作。

　　按照先期抓试点先行，现场抓推广推进的方式在5月底完成村网格划分和微信群的组建工作，并配备“微信群+网格化”服务管理的人员框架，并加大宣传，取得村民的认可、支持和参与。目前，人员覆盖率已达到95%以上，切实让“微信群+网格化”服务管理模式成为社会建设新推力。

　　省新镇综治办：赖世清吴业凯