注册
闽南网 > 龙岩 > 新罗新闻 > 正文

龙岩市行政服务中心: 不忘初心 服务誉满城

来源:闽西日报 2019-07-16 16:58 http://www.mnw.cn/

  日前,市行政服务中心荣获福建省第十三届职工职业道德“双十佳”标兵单位,这是全省唯一一家获此殊荣的行政服务中心,这也是市行政服务中心成立以来一直不忘初心,牢记服务宗旨,敢于担当的一个缩影。

  为什么龙岩行政服务中心(下简称中心)成立短短的十几年时间,就能先后获得全国、全省先进基层党组织,全国首批“社会管理和公共服务综合标准化单位”,全省行政服务中心党建示范点和第十届、十一届、十二届、十三届省级文明单位,福建省三八红旗集体等荣誉称号?12日,笔者来到中心,探寻其中的发展之路。

  2002年3月21日,中心正式成立并对外服务。在成立之初,中心便把“便民、高效、廉洁、规范”作为自己的服务宗旨和初心,找准定位,发挥优势,不断推动和实施了一系列审批制度改革,努力提升行政服务质量和服务水平。根据2018年福建省委、省政府督查室联合组成群众网上办事体验调研组对5项指标的调查和体验,我市有4项指标第一,1项指标第二。

  据了解,中心把便民当作头等大事来抓,为了方便群众办事,中心以《龙岩行政服务标准体系》为指引,按照按标准化要求逐个事项制定《办理规程》,审批服务事项的审批流程、申报材料、办结时限、办理人员全部明确,并在“e龙岩”平台公开发布,方便企业查询。除特别复杂事项外,其他审批服务事项都已实现对外承诺办结时限压缩至法定时限的50%以内,审批环节压缩至3个以内。所有审批服务事项申报不再收取法律法规要求以外的申报材料,并去除兜底性质条款,进一步提升群众、企业的获得感。

  中心始终坚持高效服务,通过一系列改革为群众提供高效、便捷的服务。对涉及多部门事项实行“一次取号、一口受理、后台流转、限时办结、统一出件”,市本级投资项目审批、二手房买卖等8大类事项实现“一窗服务”。如二手房交易登记通过改革和整合,实现24小时出证,达到全省最快、全国领先水平。又如为了提高项目审批速度,中心成立项目审批综合服务窗口和项目审批协调小组,建立由中心牵头,发改、自然资源、住建等部门窗口参与的较为完善的联审联办协调机制,协调解决项目审批中遇到的具体问题,督促各窗口抓好落实。各进驻窗口还自加压力,推进“四减一优”工程。即“减少审批服务事项、减少办理环节、减少承诺时限、减少申报材料,优化审批流程”。做到能精简的申报材料尽量精简,能减少的审查环节尽量减少,能压缩的承诺时限尽量压缩。2019年上半年市本级就累计承诺时间压缩129个工作日,简化审批环节12个,精简申报材料137份。

  推进“互联网+政务服务”又是中心为了履行初心的一项重要举措。中心打造线上线下统一的政务服务平台,全力推进审批服务“一网通办”,让网上办事像网购一样方便。记者了解到,针对办事群众的办事不同情形需求,对购买商品住房提取公积金、购买二手住房提取公积金、无房职工提取公积金等9个高频事项开发场景式服务,实现网上办事傻瓜化。

  在中心,每个窗口像是一个企业的生产流水线,“服务”就是这条流水线上鲜活的产品。中心在打磨行政服务“产品”时永远都不忘初心,始终把服务群众放在第一位,让群众、企业办事更加方便,不断提升群众对服务“产品”的满意度。市人社窗口负责人钟才利是从中心成立第一天就来到窗口工作的,他今年被授予“市劳动模范”的称号,他说,十七年来,他每天上班第一件事就是想如何让群众高兴而来满意而归,这就是他的初心。

  市政府副秘书长、行政服务中心主任钟永生认为,这次中心能获得这个荣誉,是人民群众对中心工作的肯定,是中心大力弘扬习近平总书记倡导的“马上就办”精神,不忘初心,牢记使命,敢于改革的结果。他说:“我们作为全市行政服务窗口“领头雁”没有最好,只有更好,百尺竿头,我们还要更进一步!”(通讯员 曾松生

原标题:市行政服务中心: 不忘初心 服务誉满城
责任编辑:柯金定
相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
热门评论:
频道推荐
  • 中国驻新使馆证实两名中国公民在怀特岛火山
  • 打造高质量发展新引擎,习近平心中有“数”
  • 守望洞庭碧水蓝天——湖南“刮骨疗毒”呵护
  • 新闻推荐
    携号转网来了 11月底前全国提供服务 明年国庆中秋是同一天 有没有6倍工资? 农村微腐败不鲜见 把权力装进“笼子” 火车坐过站怎么办?放心,可以免费送回 @所有人:中国今年要干这80件大事
    视觉焦点
    石狮:秋风起,紫菜香 石狮:秋风起,紫菜香
    石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放 石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放
    精彩视频
    泉州公交让城市生活更美好
    泉州公交让城市生活更美好
    2019泉州智慧城市高峰论坛
    2019泉州智慧城市高峰论坛
    专题推荐
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活

    闽南网推出专题报道,以图、文、视频等形式,展现泉州在补齐养老事业短板,提升养老服

    弦歌不辍 步履铿锵——庆祝中华人民共和国
    2019年泉州两会专题
     
    48小时点击排行榜
    庆余年付费加更方式具体规则 vip比一般会 幻境双生3-4关怎么过玩法技巧介绍 3-4关 以习近平同志为核心的党中央引领中国经济 surface pro x笔记本电脑跑分测试:植到A 淘集集破产 曾是投资人眼里的“明星企业 和平精英滑雪板位置一览 滑雪板在哪里什 泉州固定资产投资增速连续15年超GDP增速 套路贷害得母亲携子自杀 18名团伙成员即