新罗：利用信访问题“反光镜”解决群众困难

来源:福建日报 2018-05-16 09:29 http://www.mnw.cn/

　　“没想到这么快，我们村就喝上期盼已久的‘甘泉’啦！”日前，新罗区红坊镇联合村村民高兴地对回访的镇纪委干部说。

　　去年12月，新罗区纪委信访室接到群众来电，反映红坊镇联合村得到上级拨款80多万元用于修水渠，但村干部不作为，至今水渠仍未修好。

　　“饮水问题事关群众的切身利益，是重大民生工程，要高度重视，若解决不快、不当，势必让群众有意见、不满意。”新罗区纪委信访室迅速将线索移交红坊镇纪委。红坊镇纪委主动变群众“上访”为干部“下访”，通过实地走访、查阅相关资料、询问当地群众及反映人，发现群众反映村民饮水困难的问题确实存在。但是与群众来电反映将饮水工程“烂尾”的责任归咎于村干部不作为的实际情况不符合。

　　原来事情问题在于工程实施过程当中，由于方案的变更致使资金短缺无法继续施工，而村干部也无能为力。从信访核查程序上，此次信访调查流程可以办结，但是群众饮水难的实际困难却没有解决，单靠村级力量去解决群众喝水问题显然是无法实现。“我们不能以信访流程终结为尽头，应当主动作为，切实为群众排忧解难。”红坊镇纪委书记邱佳锋说。

　　随后，红坊镇政府主动协调区水利局、区财政局等部门，帮助争取工程项目补助资金20万元。同时红坊镇纪委督促联合村抓紧推进项目施工，确保村民早日喝上水。最终，项目顺利完工，村民喝上了干净水。

　　“农村信访件大多关系着村民切实利益，更关系着基层安定稳定，对涉及群众利益问题，信访不应仅仅停留在办结和息访上，要积极做好‘后续’文章，充分利用信访问题的‘反光镜’，及时帮助解决群众实际问题，切实当好服务群众的贴心人，全力打通信访服务群众的‘最后一公里’，增强基层群众的获得感、幸福感。”新罗区纪委相关负责人表示。（全媒体记者邱妤）

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