Siri到了危险关头，留给苹果的时间真的不多了

　　腾讯科技讯 6月12日，据美国《连线》杂志报道，四年前当Siri诞生时，它看起来是如此的革命性，发布会上人们被这一新功能完全点燃了，他们都觉得苹果将通过Siri再次改变世界。

　　当时，业界普遍认为苹果为我们展示了计算的未来。用户无需打开特定的应用，无需输入繁杂的文字，甚至无需点击就可以让虚拟助手帮忙完成想做的事情。Siri的出现也掀起了一阵风潮，那时无论公司大小，大家都倾注了一部分力量在类似Siri的数字助手上。后来，苹果也在不断扩大Siri的存在，它成了Apple Watch和Apple TV的核心。

　　不过，转念一想，Siri的使用率确实蛮低的（至少从数据上来看），苹果当年给我们那种震撼早已消失于无形了。最近的研究显示，iPhone用户多多少少都使用过Siri，但约有三分之二的用户都极少用到。此外，经常使用Siri的用户会发现，它的真实表现真的非常一般，有时，Siri用起来就像一个无穷无尽的猜谜游戏。它对于语言的分辨能力很差，而且有时用Siri还不如自己手动操作来得快呢。

　　残酷的现实

　　随着时间的流逝，Siri变得越来越聪明，其错误率正在不断降低。不过即便如此，Siri依然与人们心目中的虚拟助手有较大差距。所以，无论你说多少遍“Hey，Siri”，它也只能做点简单活。来自卡耐基梅隆大学语言技术研究所的布莱克教授表示，当他们询问用户Siri使用率最高的场景时，一般会得到的回答是“设定闹钟”。不过，只能干这种活的助手是没有未来的，所以苹果急需改变。

　　如果传闻为真，本月13日的WWDC上苹果将对Siri进行大幅更新，同时，Siri也将首次成为Mac的标配。苹果甚至会大方的将其开放给第三方开发者，让Siri成为各种应用的核心。此外，还有传闻称Siri将附身在扬声器中，在客厅中与亚马逊Echo一较高下。如果苹果能找对方向并坚持走下去，相信Siri能最终释放其真实潜能。

　　Siri有机会战胜对手吗？

　　众所周知，由于人机交互将从触摸屏延伸到生活的方方面面，虚拟助手将会成为下一阶段科技创新的排头兵。当然，现阶段没有一款完美的虚拟助手，不过与Siri相比，Google Now、Alexa和小娜在体验上都更胜一筹，它们反应更快，可以执行更复杂的任务，而且这些助手与各种服务融合的更紧密。即使是脱胎于Siri的新兵Viv，也比自己的大哥要强得多。

　　其实困扰Siri发展最大的问题还是体验，现阶段的Siri，用起来就像没有App Store的第一代iPhone。与拥有1000多项第三方“技能”的Alexa相比，Siri那点手段实在太小儿科了，它能提供的服务都停留在苹果自家应用上，如果你不喜欢苹果的应用，就意味着Siri彻底成了鸡肋。此外，即使你为了Siri改换全套苹果应用和服务，你也会发现它们的表现良莠不齐。所以，摆在用户面前的只有两个选择，为了Siri忍受各种体验一般的服务，或者直接无视iPhone上最有前途的功能。

　　虽然与竞争对手相比Siri有些慢半拍，但其实它有两个相当有利的优势：1. 它背后有苹果的App Store，这里聚集了业界最顶级的开发者，苹果一旦开放Siri，就会有千千万万人助推它重新起飞；2. 在苹果的品牌光环下，Siri早已尽人皆知，业界开始全面转向虚拟助手后，Siri必然会借势成为新的热点，在各种第三方应用的帮助下，其功能将会有较大的提升。

　　留给苹果的时间不多了

　　其实苹果对Siri的规划非常完整，它们想为我们呈现的是一个可靠的伙伴，而不是分散人们注意力的对话装置。不过现在来看，Siri没能实现苹果的梦想，而其竞争对手却找到了用户的真正需求，它们的产品语音识别迅速且更懂用户，而Siri则只能用来设定闹钟。

　　这次的WWDC是苹果再造Siri的好机会，不过如果苹果依然原地踏步，留给Siri的时间就真的不多了。（佳辉）