人民日报谈移动支付：保证用户财产安全是支付机构的义务
移动支付现在已经渗透到许多人的生活中。今日人民日报发表了一篇题为《拧紧移动支付的“安全阀”》文章，表示移动支付作为一种创新，在便利、效率之外，还应注重“安全”：“有安全保障的创新才有生命力。”报道认为，一些移动支付方式看似快捷，但用户若处理不慎，就可能掉进安全陷阱。
文中引用了今年5月广东市民黄某的一次经历。当时黄某通过微信给自己表妹转账，却因一时疏忽，错将钱转给了微信昵称与其表妹相同的一个“好友”。待黄某发现问题并与对方交涉要求还款时却被对方拉黑。由于种种原因，微信客服表示只能由用户与对方协商解决；而公安机关也表示由于无法提供“对方真实姓名和账户信息”，无法立案。最后经过媒体报道、引发社会关注后，这位“好友”才最终将钱退给了黄某。
由此人民日报在文中表示，无现金支付社会已经悄然到来，移动支付给大家带来了方便。但是，倘若用户一不小心“黄油手”了、“失手点错”了、“手滑输错”了，支付平台应当有足够的手段帮助用户纠正失误、挽回损失。保证用户财产安全是支付机构的义务。
报道以微信支付为例，表示相较于成熟的银行卡支付，微信支付在转账对方实名确认、账号认证、延迟到账等方面还需要加强风险管控。 为此，人民日报举出了一些例子，表示可以在转账前设置强制认证环节，不认证者不能进入下一个操作界面；在转账页面设置延时到账选项，时间长短可在2—4小时不等，一旦发现错误，转账方可申请撤回。人民日报还建议，保险机构亦可尝试推出转账险等新险种，在用户遭遇意外的时候，可适当作出补偿给用户“止血”。
原标题：人民日报谈移动支付：用户“手滑输错”，平台应帮忙挽回
责任编辑：曾少林
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