支付宝上线碎屏险 “便民保险”受网民青睐

来源:搜狐 2016-05-11 16:27 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　手机碎屏，这已经成了网友网络生活的一大痛点。屏幕碎了不仅影响手机的美观与使用，还会耗费一笔动辄几百上千的维修费，因为在手机各个部件中，屏幕的维修费一般都是最为昂贵的。

　　5月11日，支付宝联合中国人寿上线了“手机碎屏险”，对于“手滑”一族来说，有了这款碎屏险，万一手机碎屏，就不需要再承担高额维修费用，而是可以让保险公司来为自己免费维修。

　　法律维权险、银行卡安全险、手机碎屏险，最近，一系列关注日常生活小问题的亲民险种接连在支付宝上线，和常见的车险、寿险不同，这类险种都在百元以内，有的甚至只需几元。蚂蚁金服保险平台产品总监林顾强表示，“保险的本质就是保障，移动互联网的发展，让更多小额的‘便民保险’有了施展的舞台，成为用户解决日常问题的一种选择。”

　　一键投保理赔采用定点维修

　　“手机碎屏险”，顾名思义，保障的是手机碎屏的风险。投保之后，如果不小心手机碎屏，用户可以直接通过自己支付宝里的保单页，找到并拨打中国人寿的理赔电话申请理赔，中国人寿的签约手机维修点，会提供免费的换屏服务，为用户更换原厂品质的手机屏（最高维修费用为1000元）。

　　这理赔维修点遍布全国，用户可以将碎屏的手机快递到指定服务点进行维修，也可就近到店维修。

　　和市面上已有的一些碎屏险不同，支付宝上的这款碎屏险，不需要进行线下验机，在投保环节更为便捷，在“支付宝-我的-我的保险”中，目前排在首位的险种就是“手机碎屏险”，保费为55元。

　　但是，需要用户注意的一点是，碎屏之后再投保，是违反投保协议的，为了尽量避免此类情况，用户投保后，会有一个30天的等候期，等候期结束后，方可享受理赔服务。支付宝方面表示，后续，会考虑引入芝麻信用，为高信用分用户提供更为便捷的投保及理赔服务。

　　移动互联网催生“便民保险”

　　在很多用户的印象中，除了车险，保险似乎就是保障生老病死等问题，与自己的生活相隔很远，但是，移动互联网的出现，正在逐渐改变保险在他们心中的印象。

　　移动互联网上有许多保险，保费往往只有几十元，甚至几元，关注的是日常生活中的一些细小、细分的风险，尝试通过保险的方式，为用户解决生活问题提供便捷。这类保险现在越来越广泛地出现在日常出行、家居生活、资产保护、纠纷处理等领域，被业内俗称为“便民保险”。

　　比如，一个月前，支付宝曾上线银行卡安全险，赔偿用户万一银行卡被盗导致的资金损失，省去了用户以往银行卡被盗，需要多方追索的麻烦，目前，这一保险产品的投保用户已经超过50万。最新的手机碎屏险也是类似，关注的也是手机碎屏这种以往大型财产类保险极少会触达的细节风险。

　　林顾强分析说，“风险本身有大有小，以往，保险产品比较擅长保障疾病、车辆安全等较大的风险问题，而互联网，尤其是移动互联网的出现，让关注小风险，小问题的小额保险的投保渠道被打通了，这是‘便民保险’得以存在的重要基础。”

　　事实上，在国外，保险险种非常多样化，用户的许多生活问题都通过保险来解决，保险公司擅长对接各类服务机构，和保险理赔相结合，来为用户解决问题，比如24小时救援服务、法律咨询服务、健康管理服务等等。在移动互联网时代，国内保险公司的观念也在发生很大变化，将保险渗透进生活点滴，将保险服务化，正在成为一股行业潮流。

　　蚂蚁金服方面的数据显示，仅2016年，在支付宝平台上线的便民类保险，已经超过40款。

　　热门便民保险一览表

　　保险产品

　　保障范围及特色

　　保费

　　银行卡安全险

　　银行卡盗刷、网银、手机银行被盗赔偿

　　4.88元

　　少儿疫苗保

　　少儿疫苗接种不良反应医疗费用

　　赠送全年24小时电话医生咨询

　　13.5元