改进算法+用户反馈，谷歌想这样打击“假新闻”

来源:网易科技报道 2017-04-26 10:43 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　（原标题：Google will try to combat fake news using search and user feedback）

　　网易科技讯 4月26日消息，据pcworld报道，与社交媒体不同，谷歌不认为自己应为假新闻的传播负责，但这个搜索巨头依然决定采取行动帮助打击假新闻，即埋葬已知的假新闻源，并让用户进行权衡。

　　谷歌经常调整显示相关搜索结果的算法，有时候私下进行，其他时候则会公开进行。在这种情况下，谷歌于25日宣布，其每天所有搜索结果中的0.25%可能属于“冒犯性内容或存在明显误导的内容”。这些结果在搜索结果中的排名会更低，以便显示更权威的结果。谷歌还将提供用户Feedback（反馈）连接，以报告自动搜索查询和Featured Snippet文本的精确性。

　　在2016年美国总统大选期间，故意误导的信息以及捏造的假新闻泛滥成灾。许多合法支持新闻服务的网站被发现为了获取利润而捏造新闻故事或宣传，然后与Facebook等社交媒体网站分享。美国两党政治家也都利用假新闻作为打击对手的手段。斯坦福大学等机构的研究显示，学生们越来越难以分辨核发新闻与捏造新闻的区别。

　　谷歌认为，问题在于15%的日常搜索都是全新的。谷歌可以很容易地给出“地球是平的吗？”这类查询的答案。但是如果搜索引擎遇到以前从内见过的查询，那么它可依赖的资源会更少。为何这个问题很重要？谷歌的努力应该得到赞扬，但不清楚这会导致出现什么样的长期差异。问题不在于用户在搜索假新闻，而是他们被迫从朋友、联系人以及他们已经购买虚假新闻的网站上接受这些虚假宣传。Facebook去年曾尝试解决这个问题，即通过采取验证机制打击假新闻，目前还不清楚其是否有效。

　　2016年秋季，谷歌曾宣布计划，即在搜索结果上添加“事实核查”标签。这个计划已经于4月份启动。“事实核查”计划试图判定查询信息是否有准确的信息源，比如Snopes.com等。此外，“事实核查”依然是对搜索给定新闻报道或事实的用户的回应。而谷歌最新的调整则可让错误的结果更难被找到。

　　谷歌搜索业务工程副总裁本·戈姆斯（Ben Gomes）写道：“我们已经调整了信号，以便帮助显示更权威的页面，并降低低劣内容的搜索结果排名，为此像去年12月份那种否认大屠杀的搜索结果可能会更少显示。”谷歌的努力获得谷歌所谓Search Quality Raters的支持，这些人负责对谷歌搜索结果质量进行评估。戈姆斯写道，虽然这些人不会实时影响搜索结果，但他们可提供改变算法是否有效的反馈。

　　更直接的用户输入将通过新的Feedback连接，与自动完成搜索和Featured Snippets相连。这些链接很小，在“自动完成”栏或片段本身底部以灰色文字呈现。点击它们，允许用户提供直接反馈。在谷歌提供的示例中，用户可以标记复选框，确定其搜索是否含有憎恨或色情内容。

　　谷歌的Featured Snippets正演变为用户快速寻找答案的概要，比如比萨斜塔是何时建成的。现在用户可对“我不喜欢它”到“这是有害的、危险的或暴力的”再到“这是误导或不准确的”等片段进行评估。现在还不清楚将自动完成搜索或片段标记为不准确或无害会发生什么。谷歌算法是否会接管，还是有真人打电话？将真实信息作为虚假信息报道也会产生负面影响。正如我们在过去几个月中吸取到的教训，旁观者经常能够发现虚假新闻。（小小）