华为手机回收服务体验：上门取件成幌子
[摘要]华为和回收宝提供的回收服务，本质上仍然是回收宝提供服务，华为只是扣了一个帽子，其中参与的部分并不多。
魅族之后，华为也联合回收宝推出自己的二手手机回收业务。
相当长一段时间里，二手手机回收业务一直由第三方承担，手机厂商参与回收，也就是近几年的事情，各家提供的服务之间的差别也不太明显，且相关业务都是联合第三方展开，以华为为例，虽然也提供回收业务，但这项业务的承包商却是和华为没有直接关联的二手平台回收宝。
手机厂商为什么在“一夜之间”对回收业务产生兴趣？
环保这个词最能说明问题。
环保与社会责任感挂钩，厂商可以借助类似的业务，输出企业责任感，变身绿色环保企业，进而在特定的市场和营销上面找到新突破；另外一点则是转化用户，将自己的老用户和其他手机品牌的用户，转化为自家品牌新产品的用户。
那么，华为和回收宝提供的这项服务体验到底如何？
回收宝拖了华为的后腿
和线下手机回收的最大不同就是方便，这是所有提供线上回收的共同优势，而手机品牌和回收平台合作，把回收系统和自己的官网整合，对于手机用户来说，更为直接简便。
简单的说，一台手机的回收，用户只需要按照检测标准，像回答问卷一样按照实际情况选择即可完成在线检测，整个过程在1分钟之内就可以完成，而过去在线下实体点回收，最少也需要1-2个小时，多则半天。
线上检测虽然方便，但回收宝的后台接收效率并不是最好的，我们在下单24个小时之后，才收到回收宝客服的电话，确认手机是否已经快递寄出，相比之下，已经有平台可以做到5分钟内回应，所以如果华为希望把回收服务做得更好，可以对合作方提出更严格的要求，或者考虑换人，否则在回收服务的一开始，可能就会被对手比下去。
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