百货“头脑风暴”：走自营也是死路一条?

　　今年上半年，成都的百货们再次任性了一把，中开百货关门歇业，天虹百货等撤出成都市场，为焦虑的百货们再添了一把火。据统计，2015年上半年国内百货关店总计25家，超过了去年全年的23家关店数量。而最近也有消息称，万达百货将关店45家。8月31日，尚泰百货万象城店正式关门，随着中国内地这最后一家店的作别，尚泰在中国内地市场的拓展也暂时画上了一个句号。

　　多重原因致百货关店不断

　　此情此景，让人不禁想问一句“为什么”，到底是何种原因将曾经风光无限的百货逼到这等地步？用“内忧外患”来形容目前百货业遭遇到的市场困境或许正好合适，在外部环境方面有购物中心的夹击与电商的冲击，而在自身问题中，又不得不面临人力、物力、租金等成本上升的窘况，再加上受品牌及业态单一化带来的商品库存，更是让百货业倍感“压力山大”。

　　有资深人士以10年前与10年后的物质消费环境与购物心理差异来进行分析，10年前大众进入到商业场所的目的就一个——购买自己需要的东西，所以百货在楼层设置与业态规划上指向性明显且较为单一，如负一楼为超市、一楼为化妆品专柜或鞋包等、二楼为淑女（少女）装、三楼为普通女装、四楼为男装、五楼为运动及户外用品等；然而，10年之后，随着物质水平的大幅度提升，人们进入商业场所的目的不再只有购物而已，同时还对除物质需求之外的精神层面的满足提出了要求，而此时购物中心对于生活方式选择与体验感的供给则如“一个萝卜一个坑”一般地进入到了大众视野。

　　而除此之外，在对百货业关店声音不断的原因解读上，有业内人士表示，近年来尤其是2014年以来，国内经济增长放缓，居民消费信心降低，导致整体零售商业增长乏力。而对照着时间，从2014年下半年开始到现在，正是百货关店潮的高峰。

　　如何自救、悬崖勒马？

　　放眼成都目前的百货业市场，虽然关店的消息不断，门店一个接一个地“倒下”，然而却仍有那么一部分具有前瞻性眼光的佼佼者依然坚挺，如伊藤洋华堂、新世界百货、王府井百货等。而对这三大百货品牌的应对措施进行分析，或许我们能找到一些方向，让“山穷水尽疑无路”慢慢变为“柳暗花明又一村”。

　　早在2014年，伊藤洋华堂便进行了一系列的调整动作，春熙店及双楠店均增加了餐饮及儿童业态的比重，向着类购物中心化的方向调整，对业态组合与楼层做了重新的梳理。目前，在新规划调整出的五楼美食广场，除了餐饮之外，一些如投篮机、照大头贴等小型娱乐设施也收获了不少的粉丝，它们与餐饮业态一起为五楼带来了可观的人气。

　　与伊藤洋华堂不同的是，新世界百货凭借着定期打折促销的模式吸引了众多消费者，同时引入了其自营品牌LOL，在第二楼扶梯处为其划出了一块展示生活方式相关产品的天地；而王府井百货则将其着眼点之一放在了微信支付上，并于2014年2月与腾信微信合作，企图借O2O应用奏响胜利的号角。

　　从人气和消费上来看，这三大品牌在成都百货行业中基本上是大咖级的存在。然而它们的尝试与举措是否就能够为其它同行业者完全照搬呢？当然不行，具体问题还得具体分析，况且其中的O2O应用与采用自营模式也存在不少的风险点，稍不注意或将问题频现。

　　对于百货进行O2O方面的尝试与拓展，有业内人士表示，电子商务迅速发展的现在，O2O也成为了各行各业突围的一个途径，但现在传统百货O2O的发展也尚在探索中，发展并不理想，很大因素在于大部分传统百货采用联营模式，各个品牌店独自经营，商场对商品价格和库存没有掌控权，很难形成线上线下一体化。而且不少百货公司为了避免同质同量化，线上线下商品不完全重合，也导致网上商品种类很少。

　　百货撤离 购物中心空出部分怎么填？

　　不管是成都的天虹百货撤离莱蒙都汇，还是尚泰百货撤离华润万象城，亦或是在全国范围内掀起关店浪潮的万达百货从万达广场撤离，有一个问题都将接踵而至——“这些百货走了，购物中心里空出来的区域要怎么填补？”

　　百货一般是作为主力店进驻到购物中心里，不管是楼层跨越还是总体面积空间，都不是一个小小的数字。因此，如何合理填补空缺的确是一个棘手但却不得不解决的问题，就好比遗落的拼图块，对于空出来的那一部分倘若不能顺势对接，则会变得突兀而奇怪，甚至影响整幅拼图的呈现效果。

　　从目前的市场表现来看，购物中心去百货化的趋势越发明显，但有专业人士认为，购物中心去百货化，可能更多的是去掉传统的不求思变的百货。因此，正如在目前成都商业地产市场整体表现大不如前、一片哀叹之时，远洋太古里却依然能早就商业奇景一样，真正着眼于消费者需求与市场发展趋势的优质百货，或许路会更长。