保持通话15分钟晋江120调度员“远程接生”

来源:晋江新闻网 2023-04-26 15:19 http://www.mnw.cn/

　　“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话。我将仔细告诉你接下来该怎么做。”20日凌晨5时56分，晋江池店镇一名产妇在家里突然临盆，晋江市120急救指挥中心调度员张永华接到求助电话后，立即调派急救人员前往现场，并通过电话远程指导产妇的丈夫进行接生。15分钟后，产妇顺利分娩出一名女婴。昨日，张永华向记者讲述了这场“远程接生”经过。

　　当日凌晨5时56分，张永华接到市民张先生的求助电话称，他太太肚子疼痛，马上就要生产了。

　　张永华询问好地址，就近派出救护车，并立即通过MPDS（医疗优先分级调派系统）指导张先生接生。通话过程中，张永华不断安抚产妇和家属的情绪，耐心引导家属进行操作。

　　“你不能慌乱，要保持冷静，要不然你老婆会跟着你一起慌了。”

　　“你把手机放旁边打开扩音器。叫你老婆平躺，在她的臀部下面垫两个枕头。”

　　“看到孩子的头发了吗？如果头出来了，你要用手托住孩子的头和肩膀。”

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　　“出来了！”大约过了15分钟，电话那头传来家属的报喜声，但张永华的指导还没结束。“我马上问家属婴儿有没有呼吸？有没有哭？就在这时，我听到孩子的哭声和医护人员赶到现场的声音。”张永华说，直到医护人员确认产妇和孩子安全后，她才放心挂断了电话。

　　“大人和小孩都平安，女儿出生时有6.4斤重，经过检查十分健康，现在已经出院回家了。”昨日，张先生告诉记者，他是四川人，在泉州工作，住在晋江池店。

　　回顾当时的“惊险”经历，张先生直言：“第一次碰到这种情况，当时整个人很紧张，不知道要怎么办。要不是调度员的专业指导，可能会出现其他状况，非常感谢调度员的及时帮助。”

　　家属张先生的冷静配合也得到张永华的充分肯定。“他刚开始很慌，但后来能够保持冷静听我说话，并且很认真地照我说的去做，配合很好。”张永华说。

　　今年35岁的张永华，毕业于福建中医药大学护理学院。2010年至2019年，她就职于晋江市中医院急诊科，对急救有着丰富的临床经验。2019年，她借调至晋江市120急救指挥中心担任调度班长。

　　“因为我有临床经验，曾经在急诊科也为产妇接生过孩子，后来也进行了专门的培训和学习，所以这次远程指导还是比较顺利的。”张永华说，在120急救指挥中心工作四年来，她已经多次远程指导家属接生。“每一次成功帮到求助者，每一次从电话那头传来孩子的哭声，我都很开心，也能感受到这份工作带来的成就感。”张永华说。

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　　2019年3月，晋江市120急救指挥中心在全省县级市中率先引进MPDS（医疗优先分级调派系统）。MPDS主要应用场景为急救电话受理中的现场评估、电话急救指导及分级医疗调派处理等。

　　“当急救电话呼入时，调度员在获取主诉、地址和联系电话等核心信息后派出急救车辆，同时通过点击进入MPDS系统，可以询问患者的具体伤病情，并将患者归类到37种预案（包含常见意外、伤病、交通事故等情况）之一。”

　　晋江市120急救指挥中心相关负责人介绍，调度员通过几个关键性问题，可判断患者伤病级别，第一时间对患者开展力所能及的现场自救和互救，从而有效提高抢救成功率。

　　有些市民遇到紧急情况时会慌乱，不配合指导。为此，上述负责人也呼吁市民，危急时刻要积极配合调度员，方便调度员根‬据求助者反映的情况‬进入对应的MPDS预案，第一时间‬在电话里为市民‬提供及时有效‬的自救与互救指导。

　　（记者李玲玲）

原标题：孕妻凌晨分娩丈夫紧急求助——保持通话15分钟 120调度员“远程接生”

责任编辑：凌芹莉