“嘀……”2月17日,伴随着测温枪的提示声,第一位登记好的客户在工作人员的引导下,提供八闽健康码,穿戴好口罩、鞋套,双手消毒,通过防护栏进入晋江供电公司城区供电营业厅,暂停营业多日的供电营业厅陆续开始营业。
晋江供电公司城区供电营业厅作为首个在防抗疫情期间正式营业的供电营业厅,为了能在预定的日期正常营业,该公司营销部及供电所负责人在营业前就对营业厅的整体环境及设施设备进行消毒、检查调试,并在服务柜台新增了有效的隔离防护栏,提前开展客户临厅防护规范模拟演练,确保营业员与客户的双重安全防护。
据悉,当天到厅的客户大部分都是办理缴费和打印发票业务,除了在保安引导下,认真配合做好各项登记及防护工作外,营业厅还安排了工作人员向待办区域的客户推广“网上国网”APP线上业务办理。同时在营业厅门口摆放海报机,滚动播放精心制作的“网上国网”APP的功能操作视频,方便客户快捷掌握使用APP。
此外,晋江供电公司城区营业厅对发票打印量较大的客户实行预约打印及邮寄发票等服务措施,有效缩减临厅办理业务的人流量,确保疫情防控、业务办理“两不误”。(记者 颜雅通讯员_叶端端李尚鸿)